Sier kunstig intelligens halverte arbeidsuka hans

– Jeg tror jeg har effektivisert jobben min med minst 50 prosent, sier Lars Erik Brekne Johnsen.

Han jobber med HR i Kristiansand kommune, og på eget initiativ begynte han i fjor å bruke KI-verktøy på jobb.

– Det var som å få hundre Lars Erik-er, forteller han.

Jobben hans innebærer mye referatskriving, e-post og koordinering. Et mylder av små og store oppgaver som KI-verktøyene kunne hjelpe han løse lynraskt.

– Jeg begynte å prøve ut ting hele tiden, så på YouTube og andre kilder, og etter hvert ble jeg jo flink i dette.

Etter bare et par måneder var arbeidshverdagen hans helt endret.

Oppgaver som før tok timer og minutter, gikk nå på sekunder, forteller Brekne Johnsen. Med KI kunne han oppsummere lange dokumenter, skrive mer presise e-poster og forenkle små og store prosesser på jobb.

Den ekstra tiden bruker han nå til å påta seg mange flere oppgaver.

– Jeg har gått litt som en duracellkanin. Så har jeg egentlig sagt ja til nesten alt som har kommet min vei.

KI kan hjelpe kommunene

Mange vil få god nytte av å gjøre som Brekne Johnsen. Ifølge en rapport fra Sopra Steria vil en del saksbehandlere kunne spare 33 prosent av arbeidsuka si ved å bruke kunstig intelligens.

– Hvis dette brukes riktig er potensialet på enkelte områder svært stort, sier Jens-Petter Berget, spesialrådgiver hos KS.

– Noen områder vil være mer krevende enn andre å benytte KI på, for eksempel innen helsetjeneste, sosialtjeneste og barnevernstjenesten, understreker Berget.

Etiske problemer

Nye KI-verktøy byr også på nye problemstillinger. I jobb-programvare som Microsoft 365 kan for eksempel møter bli automatisk transkribert og lagret.

– Plutselig finnes en tekst som ikke ville eksistert uten transkribering, sier Leonora Bergsjø, som forsker på digital etikk.

– Da blir det viktig at man tar en etisk risikovurdering av hva som kan bli effektene.

Dette gjelder også hvordan data kan bli delt og brukt internt i systemet. Der er det en utfordring at verktøyene stadig endrer seg i hvordan de bruker og lagrer data.

– Det som var riktig å si i går, det kan være endret. Så når vi snakker sammen, så kan eksemplene mine allerede være utdatert. Og det gjør det jo litt utrygt hvis man sitter med sensitiv informasjon, da.

Dette er også Brekne Johnsen i Kristiansand kommune enig i. Han understreker at det er veldig viktig å følge retningslinjene for KI-bruk for arbeidsplassen.

– Det er også viktig å være bevisst hvilke data du legger inn i modellene. Tar du utgangspunkt i offentlige kilder, er det enklere å jobbe trygt med dataene.