Alvorlig datafeil hos Helsenorge. Pasienter fikk opp andre pasienters opplysninger.

Akkurat nå

En feil i plattformen Helsenorge førte til at pasienter som la inn sitt navn og personnummer, fikk opp opplysninger om helt andre personer.

Slik ser portalen Helsenorge ut på PC. Tjenesten kan også brukes via app for mobiltelefoner. Fem millioner nordmenn er registrert i tjenesten. Foto: Helsenorge

Pressevakt Mette Valle Sannes hos Norsk helsenett bekrefter feilen overfor Aftenposten. Fem millioner nordmenn er registrert i Helsenorge, men det er foreløpig uvisst hvilket omfang den utilsiktede datalekkasjen kan ha hatt.

Selskapet fikk tips etter meldinger fra brukere som opplevde at de fikk opp opplysninger om helt andre personer enn dem selv når de forsøkte å fylle ut skjemaer i tjenesten.

I Helsenorge-systemet kan norske pasienter blant annet bestille timeavtaler med fastleger og føre oversikt over disse. De har også oversikt over alle gjeldende og gamle resepter de har fått fra legen, og en innboks der de kan kommunisere direkte med lege eller annet helsepersonell.

Rapporterer feil til Datatilsynet

Ifølge Sannes oppsto feilen klokken 9.20 tirsdag, og den varte til klokken 10.11.

– Feilen er nå rettet. Vi jobber nå med å kartlegge omfanget og hva som har skjedd, sier pressevakten.

– Det vi vet er at folk i alle fall fikk opp andres navn og personnummer i systemet, sier hun på spørsmål fra Aftenposten om hva slags opplysninger som kom opp.

Saken blir nå rapportert inn til Datatilsynet som et brudd på personopplysningsloven.

– Dette er en alvorlig feil, og noe vi tar på stort alvor, sier Sannes.

Janne Standal er kommunikasjonsdirektør i Datatilsynet. Hun sier tilsynet nå avventer rapporten om det som har skjedd hos Helsenorge og hvorfor, og hvilke tiltak de har satt inn. Norsk helsenett har 72 timer på seg til å rapportere feilen.

Norsk helsenett drifter en rekke tjenester som kobler sammen aktører i helse-Norge og pasienter over hele landet. Formålet er at befolkningens helseopplysninger blir tilgjengelig for helsevesenet og pasientene når de trenger dem.