Anders (41) fikk hakeslepp: – Overrasket og skuffet

I sommer var Anders Normann Nielsen og familien på en liten ferie fra Drammen til Sarpsborg.

Under oppholdet skulle barnefamilien nyte en middag på hotellrestauranten ved Quality Hotel Sarpsborg. 

Etter å ha bestilt mat og drikke var alt som det skulle. 

Helt frem til regningen kom. 

Skuffet

Familiefaren og kona ønsket seg en pils til maten og bestilte to flaskeøl, da det ikke var mer øl på tapp. 

– Da antok jeg at det var en vanlig 0,33 liter, slik det stort sett alltid er, sier Normann Nielsen til TV 2.

FLASKEØL: Anders Normann Nielsen ble overrasket over størrelsen på flaskeølen under hotelloppholdet. Foto: Anders Normann Nielsen

Han nøt middagen og ølen videre.

– Jeg drakk opp ølen uten å tenke over det. Da jeg så på kvitteringen at det sto 0,3 liter, sjekket jeg flasken. Der sto det samme.

Det var Normann Nielsen lite fornøyd med.

– Alle tenker at en flaskeøl er 0,33 liter. Jeg har aldri tenkt over at en flaskeøl kan være noe annet. Så da jeg så at det bare var 0,3 liter, ble jeg både overrasket og skuffet. 

– Det føltes nesten som et bakholdsangrep. Du bestiller noe og får mindre enn forventet, legger familiefaren til.

Produsenten forklarer at slik har det vært i lang tid. Les hele svaret lenger ned i saken.

Han er klar på at det ikke er et stort problem, men et gjennomgående problem.

– Det er ikke verdens undergang, men det føltes som nok et eksempel på at mengdene reduseres uten at prisen gjør det. Som sjokoladeplater som går fra 100 gram til 90 gram uten at det opplyses. Dette føltes som det samme.

PÅ TUR: Utenom middagsregningen stortrivdes familien Normann Nielsen under hotelloppholdet. Foto: Anders Normann Nielsen

Prisen for flaskeølen endte på 110 kroner.

– Det er et barnevennlig hotell, og prisene er generelt høye. Men 110 kroner for en flaskeøl er ganske drøyt, og hvert fall til den størrelsen. Jeg ville nok ikke kjøpt den ølen til den prisen et annet sted.

Vært slik lenge

Direktør ved Quality Hotel Sarpsborg, Loreta Gomez, forklarer at de har vært i dialog med leverandøren angående størrelsen. 

– Vi har servert flaskeøl i denne størrelsen så lenge det har vært standard for store deler av serveringsmarkedet i over 20 år, svarer Gomez til TV 2.

Hun forklarer at i motsetning til engangsflaskene i dagligvarehandelen, samt importflasker, som gjenbrukes ved at de kastes i glasscontainer, leveres disse flaskene til gjenbruk i egne kasser til leverandør. 

– Derfor er glasskvaliteten tykkere, noe som leverandør anslår, er grunnen til at man valgte 0,3 liter i sin tid. Det er derfor ingen endring i størrelse fra vår side, og derfor heller ikke noen krympflasjon i dette tilfellet.

Hun forklarer at ølen ikke er på menyen, da den hovedsakelig brukes i bankett.

– Men ølen står synlig i barskap og kan bestilles, da med en lavere literpris enn øvrige flaskeøl vi har som er i 0,33 liters størrelse. 

Angående kundens reaksjon svarer hotelldirektøren følgende:

– Det er jo ikke så relevant hvor dette var, da Ringnes har opplyst om at dette har vært standard i mange år og er en flaskestørrelse store deler av serveringsbransjen har. 

Klimavennlig grep

Ringnes er leverandøren av Carlsberg flaskeøl og er klokkeklar på krympflasjonsspørsmålet. 

– Først og viktigst: Dette er ikke et eksempel på krympflasjon, svarer kommunikasjonsdirektør i Ringnes Johanna Ellefsen Rostad til TV 2.

SVARER FOR SEG: Johanna Ellefsen Rostad forklarer årsaken bak størrelsesforskjellen. Foto: Kilian Munch / Ringnes

Rostad forklarer at de ikke har endret flaskestørrelse på glassflaskene, men at de opererer med to ulike flasketyper for henholdsvis serveringsmarkedet og i dagligvare.

– I uteliv har vi gjenbruksflasker i glass, som vi henter tilbake til bryggeriet, vasker og fyller på ny igjen. 

– Mens vi i dagligvare har engangs glassflasker, som forbruker returnerer til glassgjenvinning som vanlig.

Hun bekrefter hotelldirektør Gomez sine svar om at dette allerede er godt kjent.

– Den lukkede returordningen for glassflasker som Ringnes bruker i serveringsmarkedet, der flaskene gjenbrukes og inngår i den den såkalte «blåkassa», har hatt flaskestørrelse på 0,30 liter så lenge dette formatet har vært i produksjon. Det vil si i over 20 år. 

Blåkassen er et bransjebegrep som brukes i utelivssektoren for å beskrive en egen kasse for glassflasker på 0,3 liter. Kassen benyttes til sortering av flasker for retur.

Rostad mener det er et poeng at flaskene, som inngår i systemet med blåkassen, er unike for å sikre at de som jobber på utestedene sorterer dem riktig. 

– Dette er ivaretatt ved at engangsflaskene (0,33) ikke får plass i kassene som brukes ved returnering av utelivsflaskene (0,3).

– Merk også at en engangs glassflaske har et klimaavtrykk som er over tre ganger høyere enn gjenbruksflasker i glass. Blåkassen er derfor også et effektivt grep for å redusere klimaavtrykket fra emballasje.

Rostad forteller at dette gjelder alle produktene Ringnes har i flaskestørrelse på 0,30 liter.

Det gjelder følgende produkter: Carlsberg Pilsner, Ringnes Pils, Ringnes LITE Pils, Frydenlund Bayer, Munkholm Original, Pepsi Max, Pepsi, Solo, Solo Super, 7 Up Zero, Mozell Eplemost.