Digitalisering handler om å endre måten vi jobber og tenker på

Det pekes stadig på at ny teknologi og digitalisering er en forutsetning for å løse flere av de store samfunnsflokene som utfordrer oss både i dag, og i årene som kommer.  Men kunnskapen om hva som kreves for å lykkes med å digitalisere offentlig sektor slik at vi er rustet til å løse utfordringer knyttet til blant annet demografi, økonomi og klima på en bærekraftig måte, er dessverre fraværende blant mange ledere i kommuner, fylkeskommuner og andre offentlige etater. Den manglende kunnskapen og forståelsen for teknologiens muligheter og risiko er trolig det største hinderet for å nå Norges mål om å bli verdensledende innen digitalisering i offentlig sektor.

Digitalisering er omstilling: Da leder for Digitaliseringsrådet, Joakim Lystad, la frem sin aller første erfaringsrapport tidligere i år gikk han langt i å sette likhetstegn mellom digital modenhet og omstillingsevne. Han viste til at han i en tidligere jobb (han nevner ikke hvilken, men det er nærliggende å anta at det er stillingen som Nav-sjef han tenker på) opplevde at arbeidsplassen var så umoden digitalt at de ikke skjønte hvor umodne de var. “Da ligger du litt dårlig an”, understreket Lystad, etterfulgt av latter i salen.

Ja, det er ganske morsom historie. Men den har også et alvor ved seg, fordi den er fortsatt høyst reell. Mange ledere assosierer digitalisering med å gjøre gjeldende rutiner og praksis digitale, men digitalisering handler om så mye mer enn å sette strøm på papir. Det handler om å endre måten vi jobber og tenker på.

Mange floker å løse: «Med verden på vei inn i en KI-revolusjon, har ikke Europa råd til å bli sittende fast i gårsdagens teknologi og industrier», understreker rapporten “The future of European competitiveness” – også kjent som Dragi-rapporten – som ble offentliggjort i fjor høst. Vi kan si det samme om offentlig sektor i Norge.

Behov for flere hender og hoder, bedre bruk av data, KI og sammenheng i system og tjenester. Det er mange samfunnsfloker digitalisering kan løse, men vi klarer ikke utnytte mulighetene som ligger i teknologien godt nok. Og vi har ikke råd til å bli sittende fast i gårsdagens løsninger.

Bedre innsikt: Det har blitt pekt på i flere sammenhenger at de som er tett på problemet og ser muligheter, ikke har midler og myndighet til å gjøre noe med det. Og de som har midler og myndighet til å gjøre noe med utfordringene, ser ikke problemet og forstår ikke løsningsalternativene.

Gjennom samarbeidet i Digi Agder tilbys ledere i alle kommuner og fylkeskommunen selvstudiepakke som er gratis tilgjengelig. Det er en veldig god start, fordi ledere må forstå teknologi som en ressurs på lik linje med det faglige, økonomiske og personalmessige ansvaret ved å være en god leder. Først da er en leder i stand til å anvende digitalisering strategisk, organisatorisk og operativt på en bærekraftig måte.  Kultur og struktur utvikles og opprettholdes gjennom ledelse. Og vi har nok rapporter til å vite at utfordringen i stort ikke ligger i kvaliteten på teknologien, men i systematisk og helhetlig tjenesteutviklingen. Derfor er ledere utpekt som første målgruppe.

Og en moderne selvstudiepakke tilpasset kommunale ledere er klar til bruk i august. Den kan brukes individuelt, som gruppe eller inngå i andre program. Det er også verdt å nevne at Digitaliseringsdirektoratet har også deltatt i utviklingen. På det viset har vi sikret at språk og forståelse av digital modenhet kan utvikle seg likt på tvers av kommunal og statlig sektor.

Hvor og når vi lærer og utvikler oss som arbeidstakere er under utvikling. Endringer kommer oftere, og gjerne i så små porsjoner av gangen at de nesten ikke merkes. Derfor er læring og kompetanseløft på arbeidsplassen, mens det jobbes, uhyre viktig. Ansvaret for faglig relevant innhold og støtte til gjennomføring tar Digi Agder på alvor. I vår har blant annet 850 i offentlig sektor i Agder gjennomført KI-introkurs og 350 har vært med å teste ut bruk av KI på reelle problemstillinger i det vi kaller en sandkasse med ulike verktøy.

Denne sommeren overleverer Digi Agder selvstudiepakken til alle HR-sjefene i fylket, og de sikrer at alle kommuner har tilgang til støtt ressurser for gjennomføring av læringsløpene.

Samarbeidet og kompetanseløftet skjer ikke tilfeldig, men fordi regionen over tid har satset målrettet. Jeg sier som digitaliseringsministeren sa i FVN for noen uker siden: “Jeg tror løsningene vi er i ferd med å finne i Agder, kan være løsningene for Norge”.

Fordi de er tuftet på en vilje og evne til å jobbe sammen og på tvers.