Dropper månedskort: – Alltid problemer

Problemene med togtilbudet på Østlandet har vært mange denne sommeren. Flere avganger kjørte med halv kapasitet. 

Det har ført til overfylte tog hvor reisende står som «sild i tønne». Det er også meldt at flere har besvimt under togreiser den siste måneden. I tillegg har problemer langs skinnene ført til forsinkelser og innstillinger på en rekke avganger. 

Senest fredag rammet et skinnebrudd togtrafikken på Østlandet i flere timer.

Har mistet troen 

Togtrøbbelet rammer både pendlere og andre reisende. Det har fått Mari Holmen til å droppe månedskortet.

– Jeg unngår å ta toget fordi det alltid er problemer, sier Holmen.

I fjor tok hun toget til Greverud, som ligger sør for Kolbotn, under praksis. Da snøen begynte å falle, ble det forsinkelser. 

– Jeg kommer fra Røros-området, og der takler vi problemet veldig greit. Det er veldig uvant å komme til byen og så er det så mye problemer, sier hun. 

Det som irriterer Holmen aller mest er forsinkelsene, og at man hele tiden må beregne god tid for å komme tidsnok. 

BUSSTUR: Hvis togene blir innstilte, blir det satt opp buss for tog. Foto: Ørn E. Borgen

Mener Vy er urimelig 

Holmen mener at Vy burde gi mer informasjon til reisende når det oppstår problemer i togtrafikken: 

– Hvis det plutselig blir endringer, så bør de gjøre det lettere å finne frem. En gang opplevde jeg å måtte ta buss for tog, men da var jeg sånn: «men hvor er den bussen?», forteller Holmen. 

Togpassasjeren mener det er urimelig å betale for billetten når det oppstår togkaos. 

– Det er så vanskelig å få tilbake penger for at toget blir innstilt eller at reisen tar mye lengre tid. Da synes jeg Vy kan hjelpe til når slike situasjoner oppstår. 

Buss for tog koster

Åge-Christoffer Lundby, kommunikasjonssjef i Vy, forklarer at buss for tog er godt planlagt om sommeren, men forstår at det kan være uoversiktlig for de reisende når akutte avvik oppstår. 

– Vi kan ikke ha busser og folk på alle stasjoner til enhver tid. Det blir dyrt for oss og de som reiser med Vy, forteller Lundby. 

– Vi forsøker å gi den siste tilgjengelige informasjonen på Vy-appen, utdyper han.   

PENGER TIL TOGENE: Samferdselsminister, Jon-Ivar Nygård (Ap) og regjeringen har bevilget 3,2 milliarder kroner til drift, vedlikehold og fornying av togene. Han mener innsatsen vil gi gode resultater. Foto: Torstein Wold / TV 2

Samferdselsminister Jon-Ivar Nygård (Ap), sier det finnes gode systemer i Norge for å få refundert billetter hvis det er hendelser som gjør at man har rett på det. 

– Vi har satt i gang et arbeid for å se om dette kan automatiseres i større grad, sånn at man kan gå direkte inn i for eksempel Vy-appen, og få refusjoner når man får hendelser, sier Nygård. 

Student frykter å miste eksamen 

Holmen er ikke den eneste som frustrerer seg over togtilbudet. Bahvya Thakur (20) er student og pendler til Høyskolen i Ås fra Oslo. 

– Jeg mister forelesninger, og det er kjipt å komme for sent når du har planlagt å komme i tide. 

PENDLER: Bhavya Thakur (20) er student og pendler til Ås fra Oslo. Hun mister forelesninger når toget hennes er forsinket.

– I eksamensperioden må jeg stå opp grytidlig, ellers risikerer jeg å gå glipp av hele eksamen, sier Thakur. 

Studenten synes det er en belastning å betale såpass høye summer for et togsystem som ikke fungerer. 

– Til prisen man betaler, så forventer man at det skal gå smidig, men det gjør det ikke, sier Thakur. 

– Vy burde ikke ta full pris 

Hun mener Vy burde satt ned prisen for togtilbudet når det ikke er hundre prosent fungerende. Da synes hun ikke Vy kan ta full pris for togbillettene. 

Man får ikke lyst til å dra på forelesninger som pendler, fordi man må stå opp grytidlig for å vite at man kommer tidsnok.

– Har du funnet noen alternativer til toget når det blir slike problemer eller er du tvunget til å vente?

– Jeg må nesten stå der og vente, mens jeg oppdaterer Ruter-appen for å finne ut hvordan man kan reise i stedet. Man vurderer nesten å kjøre til skolen i stedet, men da er problemet at det kommer flere folk på veiene, sier Thakur.

Lundby i Vy sier at de setter en pris, også er det opp til hver enkelt å benytte togtilbudet eller ikke.

– De som blir forsinket mer enn en halvtime, har krav på å få tilbakebetalt 50 prosent av billetten. Da kan man sende en epost, og så får man penger på kontoen, sier Lundby. 

Kommunikasjonssjefen i Vy forteller at dette også gjelder månedskort. Da kan man sende inn de dagene man blir forsinket.