5 hours ago
1
Strandet på ferie, uten et sted å bo:
Sydenturen ble til et mareritt for de fire ungdommene.
Publisert 08.08.2025 06:10
De to kjæresteparene hadde gledet seg lenge til å nyte ferien på den vakre, greske øya.
Men ferien ble fort alt annet enn vakker.
– Vi er veldig frustrert og oppgitt. Vi har ingen steder å bo i natt, sier Adele Holt (19) til TV 2 torsdag kveld.
Problem fra dag én
Hun er på tur med kjæresten Noah Skirbekk (19) og venneparet Victoria Michelle Hanssen Bartnes (19) og Kasper Ekeberg Fornebo (19).
De ankom Rhodos sent søndag kveld. Allerede morgenen etter begynte problemene.
En ansatt på hotellet låste seg inn på rommet, mens de sov, for å vaske.
Ungdommene forklarte at de kom sent frem og ønsket å sove litt lenger. Likevel kom ansatte inn på rommet tre ganger i løpet av den neste timen.
De gikk da ned i resepsjonen for å prøve å få tak i et «ikke forstyrr-skilt».
– Dette ble vi nektet. Vi fikk beskjed om at de hadde rett til å låse seg inn på rommet vårt når de ville, uansett, sier Holt.
– Presset seg inn i rommet
De neste dagene oppsto det stadig nye hendelser.
Ungdommene følte seg veldig lite velkomne, og sier at personalet var både aggressive og frekke.
Plutselig sluttet også aircondition-anlegget å virke på begge rommene deres.
Onsdag kveld toppet det seg da de to venninnene sto og sminket seg på rommet. Plutselig låste en ansatt seg inn og sa at de ikke fikk ha håndklær lenger, om de ikke betalte åtte euro per håndkle.
– Han dyttet meg bort fra døren og presset seg inn i rommet, før han gikk rett inn på badet og rev håndkleet ut av hendene på Victoria. Det var en skremmende opplevelse, sier Holt.
Dette var dråpen som fikk begeret til å flyte over.
Ungdommene kontaktet Ving for å forsøke å bli flyttet til et annet hotell.
– Vi følte oss ikke trygge der, sier 19-åringen.
Forsøkte å få hjelp
Det ble mange telefoner til Vings kundeservice det neste døgnet.
– Vi fikk en følelse av at Ving ikke trodde på oss, sier Holt.
Da klokken nærmet seg midnatt, natt til torsdag, fikk ungdommene endelig et positivt svar fra Ving.
De fikk beskjed, fra en Ving-ansatt, om at han hadde funnet et annet hotell til dem.
– Han sa at Ving ikke kunne betale før vi kom dit. Men om vi la ut for rommet, så ville de tilbakebetale oss innen tre-fire virkedager, sier 19-åringen.
TV 2 har hørt lydopptak av denne samtalen, og kan bekrefte at det stemmer.
Gatelangs på natta
De fire ungdommene var slitne, men lykkelige.
Men nok en gang var lykken kortvarig.
– Da vi ankom det nye hotellet, fikk vi beskjed om at det ikke var noe booking registrert på oss. Og hotellet var helt fullt, sier Holt.
De fire ungdommene hadde da intet annet valg enn å ta med koffertene og traske gatelangs på natta i Rhodos by, på let etter ledige hotellrom. Men alt av hoteller var fullbooket.
– Mistet all tillit til Ving
– Vi ringte også tilbake til Ving, men de sa at det var ikke noe de kunne gjøre. De ba oss om å sjekke inn igjen på det forrige hotellet vårt. Men det er helt uaktuelt, etter alt vi har opplevd der, sier Holt.
Hele torsdag satt vennegjengen i resepsjonen på hotellet, mens de ringte Ving og håpet at de skulle rydde opp.
Men det hele gikk fra vondt til verre.
– Nå nekter de også for at noen hos dem har sagt at vi skal få tilbakebetalt for et annet hotell, selv om vi har lydopptak av samtalen, sier 19-åringen og er helt oppgitt.
Det er blitt torsdag kveld og vennegjengen vet ikke hvor de skal bo i natt, i og med at alle hoteller er fullbooket.
– Det er en absurd situasjon og utrolig dårlig av Ving å ikke ta ansvar og rydde opp. Vi har mistet all tillit til Ving, sier Holt.
– En misforståelse
Marie-Anne Zachrisson, sjef i Ving Norge, sier at de har sjekket opp i denne konkrete saken. Hun mener det hele beror seg på en misforståelse.
– Vi tror dette er en misforståelse mellom gjestene og de ansatte. Det er mye ord mot ord. Men det virker som situasjonen med håndklærne kan ha eskalert det hele, sier Zachrisson.
Ving har snakket med sine representanter på Rhodos, ansatte ved hotellet og de aktuelle gjestene.
– Vi skjønner at gjestene føler seg utrygge, og det skal de ikke gjøre. Dette er et hotell vi har samarbeidet med i mange år og har bare gode erfaringer med, sier Ving-sjefen.
– Det ligger mange dårlige anmeldelser ute på dette konkrete hotellet. Har dere fått andre tilbakemeldinger fra misfornøyde gjester tidligere?
– Jeg har ikke informasjon om vi har fått dårlige opplevelser på dette hotellet tidligere, sier Zachrisson.
Uenig
Zachrisson sier at det er helt fullbooket på Rhodos nå, men at rommet på det aktuelle hotellet står klare til de fire ungdommene.
– Hvis de ikke ønsker å bo der, så må de ta regningen på egen hånd, sier Zachrisson.
– Ungdommene sier at de føler seg utrygge på dette hotellet, etter det de har opplevd. Hva tenker du om det?
– De er ganske unge, disse gjestene, så jeg vet ikke hvor mye erfaring de har med å reise. Men de skal likevel føle seg trygge. Vi tar alle henvendelser på alvor. De gjorde helt riktig å ta kontakt med Ving, det vil jeg berømme dem for. Men vi mener at det er trygt å bo der. Så får gjestene gjøre sine egne vurderinger, sier Ving-sjefen.
English (US) ·