22 hours ago
4
Klar oppfordring etter nye regler:
Flyselskap gir ansatte bonus for å ta passasjerer med for stor håndbagasje.
Publisert 29.08.2025 12:05 Sist oppdatert 8 minutter siden
Har du blitt stoppet med for mye håndbagasje? Det kan noen tjene penger på.
Ryanair gir nemlig ansatte bonus for hver trillekoffert, bag eller sekk som blir tatt for å være større enn tillatt. Nå øker de denne bonusen til rundt 30 kroner per håndbagasje.
Forbrukerrådet har klare råd til norske passasjerer etter endringen.
Oppfordring til reisende
– Tar du med deg en større håndbagasje enn flyselskapets vilkår tillater, kan det blir en dyr affære. Derfor er det veldig viktig at du setter deg inn i hva slags bagasje billetten din inkluderer, sier seniorrådgiver Nora Wennberg Gløersen.
Forbrukerrådet kjenner ikke til at det finnes noen begrensninger på hvordan ansatte som kontrollerer bagasje på fly får betalt.
De trekker frem at parkeringsvakter ikke får provisjon eller bonus ut fra hvor mange bøter de skriver. Begrunnelsen for dette forbudet er å unngå at det skal utvikle seg en urimelig streng praksis fordi parkeringsvaktene jakter på økonomiske fordeler.
– Det samme hensynet vil kunne gjøre seg gjeldende her. Derfor er det viktig at flyselskapene passer på at de ansatte ikke blir for ivrige i tjenesten når bonusen øker, sier Wenneberg.
Forbrukerrådets råd til passasjerer
- Pass på at du kjøper en flybillett som inkluderer den bagasjen du trenger på reisen.
- Les vilkårene nøye, og sørg for at bagasjen din er innenfor kravene.
- Hvis bagasjen din blir kontrollert og vurdert til å være for stor, bør du be om en begrunnelse. Er du uenig må du starte med å klage direkte til flyselskapet. Kommer dere ikke til enighet, kan du ta saken til Transportklagenemnda.
Ingen planer om bonus
Norwegian og SAS opererer ikke med en bonusordning til ansatte, som Ryanair. De gjør heller jevnlige kontroller ved avgangene.
– De fleste passasjerer forholder seg fint til reglene, sier kommunikasjonssjef Øystein Schmidt i SAS.
EU ser for tiden på muligheten for å gjøre håndbagasje gratis for alle europeiske flypassasjerer.
Ingen av de norske flyselskapene vurderer å innføre en bonusordning for ansatte som «tar» passasjerer med for mye håndbagasje.
– Det er begrenset med plass inne i et fly, og vårt beste tips til alle som skal ut å reise er å forberede reisen også med å sette seg inn i bagasjereglene før reisen, sier pressesjef Eline Hyggen Skari i Norwegian.
Ryanair har ikke svart på TV 2s henvendelser.
English (US) ·