Politiet advarte mot å bruke Revolut: Så tok det av i kommentarfeltet

Torsdag la politiets nettpatrulje i Troms ut en melding hvor de advarte mot å bruke banktjenesten Revolut.

– En tjeneste som ofte benyttes for å utføre svindel, skrev de.

Reaksjonene i kommentarfeltet lot ikke vente på seg. Kort tid etterpå ble innlegget slettet.

Nå beklager politiet.

– Feilen her er at man har gitt ut feil informasjon om den appen, og at man har fokusert på én tjeneste. Det var ikke det som var det egentlige budskapet, så det ble jo bare helt feil.

Det sier June Anita Wiesener, leder for forebyggende seksjon i Troms politidistrikt.

– Bør politiet advare mot en enkeltaktør på den måten?

– Nei, det bør vi absolutt ikke. Derfor tok vi det ned da vi så reaksjonene. Da ser man ting fra en annen side.

Wiesener forteller hvilke reaksjoner de fikk i kommentarfeltet:

– Det gikk jo i det at det ble feil å fokusere på én aktør, og at det som var skrevet der, ikke stemte med deres erfaringer. De var veldig fornøyd med banken.

Revolut er en Litauisk bank, og opererer i Norge under en lisens gitt av den europeiske sentralbanken.

Kundene har de samme rettighetene

Revolut ønsker ikke å kommentere hva de synes om at politiet først la ut og så fjernet innlegget, men skriver i en e-post til NRK at de følger samme regler som andre banker som opererer i Norge.

– Dette betyr at Revoluts kunder i Norge nyter godt av de samme rettighetene og sikkerheten som tilbys av tradisjonelle banker innenfor EØS/EU, skriver de.

De trekker også frem at kundenes sikkerhet er høyt prioritert hos dem, og at deres eksperter på økonomisk kriminalitet, som utgjør over en tredjedel av arbeidsstyrken, jobber kontinuerlig med innovasjon for å ligge ett steg foran svindlere.

– Vi benytter sanntids AI-systemer for å oppdage svindel, har innført transaksjonsgrenser, krav om biometrisk autentisering og tilbyr opplæringsressurser, skriver de.

– Dette sikrer at våre kunder i stadig større grad beskyttes mot den bransjeomfattende risikoen for svindel.

Svindelbølge

Wiesener i politiet sier hensikten med innlegget var å hjelpe befolkninga ved å gi informasjon, sånn at de skal unngå å bli utsatt for svindel.

– Vi ser at det er en økning i svindelsaker. Det er mange som tar kontakt og ønsker råd og veiledning. Et fellestrekk for mange av de som blir utsatt for svindel, er at det har vært benyttet betalingsløsninger som ikke er en standard norsk bank. sier hun.

Fredag gikk også Troms politidistrikt ut og advarte mot en svindelbølge i Troms, spesielt i Tromsø.

– Det virker som det er en bølge nå, og vi ber folk være forsiktige, sa operasjonsleder Robin Åsheim Lindberg i Troms politidistrikt til NRK

Ifølge Wiesener skjer svindelforsøkene både i det fysiske rom og på nett.

– Det er mange som lager kopier av Revolut eller andre tjenester, og svindler. Man vil jo gjerne stole på de man kommuniserer med, og tro det beste om dem, så det er fort gjort å bli lurt, sier hun.

– Jeg mener ikke at Revolut er en dårlig tjeneste. Det er akkurat som på andre nettsider som bidrar til salg, om det er Tise eller Finn.no – så er det jo alltids noen som vil utnytte en tjeneste til egen vinning.

– Vi gjør alt vi kan for å sikre at det ikke skjer igjen.

Politiet sier at de har tatt lærdom av hendelsen.

– Man må selvfølgelig sette seg ordentlig godt inn i både det man skal prate om eller lage innlegg om. Og at budskapet ikke kan misforstås, eller at man minimerer sjansen for at det blir misforstått, sier Wiesener

– Vi i politiet skjønner jo at det i utgangspunktet ikke er rom for sånne feil som ble gjort. Men jeg ønsker jo at alle skal vite at vi tar det på alvor, og vi tar lærdom av det. Vi gjør alt vi kan for å sikre at det ikke skjer igjen.

NRK opplyser: En av journalistene bak denne saken har et kundeforhold hos Revolut.