Vi hadde store forventninger. Likevel endte dagen med skuffelse.

For vår sønn, som har angst og ADHD, er det ikke alle attraksjonene som er viktige. Han har én favoritt, og den er selve høydepunktet med hele besøket.

Likevel endte dagen med skuffelse.

På grunn av dagens ordning for ledsagerbevis måtte han vente to timer før han kunne ta samme attraksjon igjen. For mange høres kanskje ikke dette så lenge ut, men for familier med barn som har funksjonsnedsettelser eller nevrodivergente diagnoser er virkeligheten en annen. Mange av oss klarer ikke å være i parken en hel dag. Når energien er brukt opp, eller angsten blir for stor, må vi reise hjem.

Resultatet var at sønnen vår bare fikk én tur i favorittattraksjonen sin.

Det som gjorde opplevelsen enda vanskeligere, var at han ved attraksjonen ble spurt om når han sist hadde kjørt. Dette kan virke som et uskyldig spørsmål, men for et barn med angst kan slike spørsmål oppleves som konfronterende. Barn som bærer hensynsbånd gjør ikke det uten grunn. De har det på fordi de trenger litt ekstra forståelse og tilrettelegging.

Når et barn med angst blir stilt spørsmål som kan oppleves som en kontroll eller mistillit, kan det være nok til at hele dagen velter. For vår sønn ble dette enda en belastning som gjorde at ønsket om å avslutte dagen kom mye tidligere enn det ellers ville gjort.

Jeg har full forståelse for at Dyreparken ønsker å hindre misbruk av ledsagerbevisordningen. Men dagens løsning rammer først og fremst dem som faktisk har behov for den. En ventetid på maksimalt 30 minutter ville fortsatt begrenset misbruk, samtidig som ordningen ble reelt brukbar for familier som ikke har mulighet til å være i parken fra åpning til stengetid.

Dette handler ikke bare om køsystemer. Det handler om hvordan vi forstår universell utforming og inkludering. Tilrettelegging må fungere i praksis – ikke bare se bra ut på papiret.

Det samme gjelder HC-fasilitetene. Dyreparken har fortsatt et stort forbedringspotensial. En av Norges største turistattraksjoner burde ha HC-rom med store, høydejusterbare stellebord som også kan brukes av større barn og voksne med omfattende hjelpebehov. For mange familier er dette en forutsetning for å kunne besøke parken.

Vi ønsker å besøke Dyreparken. Vi ønsker å anbefale den til andre. Men etter årets opplevelse må vi dessverre vurdere om vi kommer tilbake neste år.

Vi håper Dyreparken lytter til familiene som faktisk bruker disse ordningene. Målet må være å forhindre misbruk – uten at det går på bekostning av dem ordningen er laget for.