Åtte kolleger AI aldri kan redde deg fra

1 day ago 2

Norge skal bli verdens best digitaliserte land. Men selv de mest avanserte KI-modellene sliter fortsatt med én ting: menneskene som står i veien.

Eirin Larsen
Teknologistrateg i Telenor

Publisert: Publisert:

Nå nettopp

E24s faste spaltister skriver jevnlig og gir uttrykk for sine egne holdninger.

Om én måned skal 80 prosent av offentlig sektor ha tatt i bruk kunstig intelligens. Deretter gjenstår regjeringens plan om å bli verdens best digitaliserte land innen 2030. At vi skal bli «best» er nytt fra digitaliseringsministeren, før het det «mest» digitaliserte land.

Endringen viser realisme og selvinnsikt. «Mest» er det jo åpenbart Musk, Bezos og Gates som stikker av med. Og konkurransen mellom USA og Kina om å rulle ut uregulerte KI-systemer, rope kappløp og skylde på hverandre, skal vi ikke delta i.

Nå bruker over halvparten av offentlige virksomheter AI, ifølge årets IT i praksis, bestilt av blant andre Digitaliseringsdirektoratet, som nå supplerer egen KI-veileder med kompetanseklyngen «AI Norge».

Problemet er at kun én av fire rapporterer at de har klart å KI-kutte ressursbruk og kostnader.

Lykkes de, kan premien bli på hele 5600 milliarder kroner i ekstra verdiskaping fram mot 2040, ifølge Samfunnsøkonomisk Analyse. 155.000 sparte årsverk, ifølge Riksrevisjonen (og ChatGPT).

Da holder det ikke å drysse litt AI over offentlig sektor. Det trengs grundig digitalisering og endring av systemer, prosesser og ja, mennesker. Det er nemlig her det skurrer, ifølge MIT, KPMG, SSB og mange flere. Bremsen er folk som ikke lytter, leder og lærer.

Derfor: en uoffisiell guide til åtte kolleger AI aldri kan redde deg fra, som fort kan torpedere digitaliseringsprosjektet ditt.

1. Evangelisten

AI er ikke teknologi, men veien, sannheten og livet, hevet over eventuelle utfordringer og mål. Evangelisten er på fornavn med Sam og Ilya, elsker tempo og hater detaljer. Pilotering trumfer evaluering, og målet er mest – ikke best – mulig AI.

2. Bløfferen

Nikker på riktig sted og googler i pausen. Bløfferen stiller aldri dumme spørsmål og gjør dermed alle andre dummere. En sosialt rasjonell strategi som gir dårlige beslutninger. Kanskje den mest undervurderte digitaliseringsrisikoen.

3. Posøren

Jakter quick-fix og rapporterer om «det siste nye» uten å gjøre jobben. Bryr seg mer om TikTok enn om hjemmeside, teknisk gjeld, datastrategi og risiko. Målet er en illusjon av endring som kan presenteres på styremøtet. Og på Linkedin.

4. Tech Bro-pilegrimen

Har sjefen besøkt Silicon Valley? Hold deg fast. Pilegrimen returnerer med stjerner i øynene og en kontekstløs fasit om å «hoppe på KI-toget før det er for sent». OBS: Denne reisen kan også utløses av en workshop i Kongsberg hvis keynoten er god nok.

Les på E24+

Konsulentkjempene skjelver

5. Den eneveldige teknologen

Den eneste i prosjektet som faktisk forstår AI og da får hele definisjonsmakten. Snakker i forkortelser og blir sjelden utfordret av bløffende kolleger. Resultatet er teknologiske svar på organisatoriske problemer, feilprioriteringer forkledd som innovasjon.

6. Historikeren

Erfaring er gull. Historikeren burde utfordret eneveldige teknologer, men tier ofte i frykt for å virke bakstreversk og gubbete. Noen av dem lar også historien skygge for fremtiden. «Dette har vi prøvd før» er et klassisk rødt flagg.

7. Excel-entusiasten

Måler om retningslinjene finnes, ikke om de følges. Måler timer på kurs, ikke feil som unngås eller kvalitet som øker. Tror digitalisering = effektivitet, som om meningen med livet var å spare tid.

8. Autopiloten

Lar hastverk trumfe dømmekraft og leverer slurvete KI-utkast som skaper misforståelser og merarbeid. Risikerer eget rykte, kollegers integritet og publikums tillit.

Blir det lettere å motvirke effekten av disse typene hvis du kjenner karikaturen? Kanskje.

Det viktigste er å plassere ansvaret der det faktisk ligger. Det er mennesker som skaper bølger av KI-hype og mennesker som må ta store og små beslutninger i kommuner, organisasjoner og regjeringer.

I motsetning til ChatGPT er ikke mennesker sannsynlighetsmaskiner. Får vi nye verktøy, bruker vi dem også feil. Innkalling til møter som burde vært en mail er ufarlige eksempler. Kunstig intelligens representerer større risiko.

Vil vi styrke norsk offentlig sektor med AI, må vi også styrke alt AI ikke kan redde oss fra: organisering, kvalitet, dømmekraft og evnen til å stå i uenighet.

Når Norge skal bli verdens best digitaliserte land, er det dette det handler om. Ikke bare mer teknologi, men bedre mennesker rundt den.

Dette er E24s faste spaltister

Alle spaltene kan leses her.

TEKNOLOGI. Sophia Adampour
Grunnlegger av teknologihubben Verse. Skriver om blokkjede, krypto og teknologi.
TEKNOLOGI. Eirin Larsen
Teknologistrateg i Telenor og styremedlem i Fritt Ord. Tidligere journalist i bla. Adresseavisen og Dagens Næringsliv.
TEKNOLOGI. Ishita Barua
KI-forsker ved UiA, PhD, lege og techgründer.
UTENRIKS. Ine Marie Eriksen Søreide
Leder i Stortingets utenriks- og forsvarskomité (Høyre). Tidligere forsvarsminister og utenriksminister.
UTENRIKS. Espen Barth Eide
Utenriksminister (Ap). Tidligere klima- og miljøminister.
UTENRIKS OG POLITIKK. Asle Toje
Utenrikspolitisk kommentator og forsker.
POLITIKK, KLIMA OG ENERGI. Øystein Sjølie.
Utdannet samfunnsøkonom fra Universitetet i Oslo. Har vært byråkrat og journalist. De siste årene har han skrevet mye om klima- og energiutfordringen, og publiserte "Oljeboka" i 2024.
POLITIKK. Mathias Fischer
Daglig leder i Initiativ Vest. Tidligere journalist og politiker.
EU OG EUROPA. Lina Strandvåg Nagell
Leder for Prosjekter og EU-Politikk ved Bellonas Brussel-kontor. Skriver spalten Fra Brussel om hva som skjer i unionen.
EU OG EUROPA. George Riekeles
Assisterende direktør ved den Brussel-baserte tenketanken European Policy Center (EPC). Før dette var han blant annet diplomatisk rådgiver for EUs sjefforhandler under Brexit. Skriver spalten Fra Brussel om hva som skjer i unionen.
OLJEFONDET. Carine Smith Ihenacho
Direktør for eierskap og etterlevelse, Norges Bank Investment Management, populært kalt Oljefondet.
NÆRINGSLIV. Johan Andresen
Styreleder og investor i Ferd-konsernet, med et ekstra engasjement for sosialt entreprenørskap.
SKATT. Bettina Banoun
Advokat, dr.juris. og partner i Wiersholm. Også medlem av Skatteutvalget.