Nå er Klarna i Vipps-appen: – Misbruk av markedsmakt

Klarna-konkurrent mener samarbeidet kan bryte med konkurranseloven.

NYTT ALTERNATIV: Nå kan man betale med Klarna i Vipps. Når man skal gjøre opp kjøpet, må man inn i Klarna-appen og fullføre betalingen. Foto: E24

– Det at de to største aktørene innenfor sine respektive felter inngår samarbeid, det ødelegger konkurransekraften til andre, sier norgessjef Jens Koldenhof Rygg i betalingsselskapet Qliro.

Svenske Klarna er en internasjonal gigant med deres «kjøp nå, betal senere»-løsning. Vipps har på sin side en ubestridt posisjon innen mobilbetaling i Norge.

De har nettopp åpnet for Klarna som betalingsmetode.

Rygg reagerer på samarbeidet. Først og fremst det faktum at nettbutikker som ikke samarbeider med Klarna nå får dem påtvunget gjennom Vipps – som «alle» norske nettbutikker bruker.

– Vi mener at det kan være et brudd på konkurranseloven, sier han.

– Kuppforsøk

Qliro-sjefen skjønner ikke hvem dette gagner, foruten Klarna selv.

– Dette er ikke annet enn et kuppforsøk fra Klarna. Og Vipps er gladelig med på det fordi de er redd for å miste relevans i konkurranse med Apple Pay.

Han frykter konsekvensene av at to dominerende aktører får en konkurransemessig fordel.

– Det kan på lengre sikt gi dårligere vilkår for butikkene og i verste fall høyere priser for forbrukerne, sier Rygg.

Qliro-sjef Jens Koldenhof Rygg reagerer på samarbeidet mellom Klarna og Vipps. Foto: Qliro

Qliro har en egen løsning for utsatt betaling, samtidig som de tilbyr Vipps’ tjenester. Rygg sier han har god kontakt med Vipps, og at han ønsker å fortsette å samarbeide med dem.

– Men jeg føler ikke akkurat at partneravtalen vår er så veldig mye verdt om dagen.

Promoterer Temu

Svenske Klarna har vokst seg til å bli en gigant innen nettbetalinger. De har også utviklet seg fra å være en ren betalingstjeneste til å bli en egen plattform for nettshopping.

Det er derfor blant annet Blivakker-gründer Einar Øgrey Brandsdal har gått vekk fra dem. Han misliker å miste kontroll over kundene.

Inne i Klarna-appen promoteres et utvalg produkter og nettbutikker som gir «cashback». Kontroversielle Temu og Shein er blant dem.

– Klarna bedyrer at de er kundens beste venn. Samtidig tar de inn penger fra dem som betaler mest, slik at de blir en rekrutteringskanal for salg av billige varer fra Kina, sier Rygg.

Nesten monopol

Også Sindre Langberg er bekymret. Han er gründer og daglig leder i Polyalkemi.no, en nettbutikk for 3D-skrivere. De bruker Svea fremfor Klarna til utsatt betaling. Og så kan man selvsagt betale med Vipps.

– Vipps har i dag en nær-monopolposisjon i Norge. Det er i praksis knapt mulig for en nettbutikk ikke å tilby Vipps – kundene forventer det, sier Langberg.

Han mener Vipps har satt mange butikker i en juridisk vanskelig situasjon. Da tenker han på dem som har valgt å samarbeide med Klarna-konkurrenter.

Langberg spør:

– Er det virkelig greit at Vipps, med sin markedsdominans, kan tvinge norske nettbutikker inn i samarbeid med en aktør de ikke ønsker?

– Trist

Vegar Heir, kommersiell direktør i Vipps, avviser spørsmålet.

– Det at Vipps tilbyr Klarna som et betalingsalternativ, betyr ikke at butikken inngår noe samarbeid med Klarna, eller at noe endrer seg i deres forhold til Vipps, sier han.

– Betalingen skjer fortsatt helt som før i Vipps, og butikken får pengene på samme måte, til samme pris, og uten noen nye avtaler eller bindinger.

Han er også tydelig på at Klarna-samarbeidet ikke utgjør noe brudd på konkurranseloven. At Vipps-brukere nå kan betale med Klarna skiller seg ikke fra andre betalingskort som Vipps åpner for, mener han.

– Du kan legge til Klarnas bankkort i Vipps, akkurat slik du kan legge til andre kort. Dette gir brukerne våre flere alternativer når de skal betale, sier Heir.

Kommunikasjonssjef Joel Hedin i Klarna uttaler at «det selvfølgelig er trist å høre kritikken».

– Vi ønsker at Klarna skal være tilgjengelig overalt, og slik Visa og Mastercard er standard i kassen, blir det stadig mer uvanlig ikke å tilby Klarna. Vi konkurrerer ved å gi forbrukere og forhandlere det beste produktet og de beste vilkårene, sier han.