Tapte retts­sak i Italia: Brukere kan få tusenlapper

En italiensk domstol har slått fast at økninger i prisene til Netflix-abonnementer mellom 2017 og 2024 var ulovlige.

Den italienske domstolen mener Netflix ikke har tilstrekkelig begrunnet prisøkninger til sine abonnenter. Foto: Daniel Cole / Reuters / NTB

Streaming-giganten Netflix er blitt saksøkt av forbrukergruppen Movimento Consumatori i Italia.

Gruppen mente at kontrakts­vilkårene var ugyldige fordi de ikke oppga en gyldig grunn for prisøkninger.

Forbrukergruppen har nå fått støtte av en domstol i Roma, som slår fast at pris­endringene i 2017, 2019, 2021 og 2024 bryter med reglene i den nasjonale forbrukerloven, skriver euronews.

Dersom man har hatt et premiumabonnement hos Netflix siden 2017, kan man dermed ha rett på opp mot 500 euro – rundt 5600 kroner – i refusjon, estimerer forbrukergruppen. ’

Med et ordinært abonnement ligger estimatet i underkant av 3000 kroner.

Domstolen slo også fast at brukerne vil ha rett på en rimeligere abonnementspris og at Netflix må informere om saken på sin hjemmeside, skriver nyhetsbyrået Reuters.

Petter Stordalen: – Jeg har gjort mange feil, og det er jeg stolt av

Over fem millioner abonnenter

Ifølge data fra Italias kommunikasjons­myndighet hadde Netflix rundt 5,4 millioner abonnementer i Italia i 2025, med litt over 8 millioner unike brukere i 2024, ifølge Reuters.

Netflix har varslet at de vil anke avgjørelsen.

– Hos Netflix kommer abonnentene våre først. Vi tar forbrukernes rettigheter på største alvor, og vi mener at vilkårene våre alltid har vært i tråd med italienske regler og praksis, skrev selskapet i en uttalelse fredag.

Norsk sykehusleder har egen gullgruve

Pågår rettsprosesser i flere land

Det er ikke bare i Italia at Netflix er i hardt vær for prisøkninger på abonnementene sine.

I Tyskland har en forbrukerorganisasjon tatt selskapet til retten, og vunnet frem. Domstoler i både Berlin og Köln har slått fast at prisendringer ikke kan skje på generelle formler, som ikke gir det mulig for brukerne å forstå årsakene til kostnadsøkningene, skriver Euronews.

Avgjørelsene bygger på EU-direktivet om urimelige avtalevilkår i forbrukeravtaler, 93/13/EØF. Dette direktivet er også gjennomført i norsk rett.