Apotekproblemer løst

«Feilsituasjonen bedret seg kl. ~13:26 uten at det er gjort tiltak fra vår side», heter det i en oppdatering fra Norsk helsenett.

«I skrivende stund er tjenesten tilbake i normal tilstand. Vi undersøker rotårsak til feilen», heter det videre.

– Det gjelder tilgang til systemene legen sender til reseptformidler om som apotek må ha tilgang til, sier kommunikasjonssjef Jostein Soldal i Apotekforeningen til NRK.

Det innebærer at det er vanskelig eller umulig for folk å få hentet ut resepter.

– Inntrykket er at dette gjelder alle apotek, sier Soldal.

NRK fikk første tips om saken klokken 13:02 tirsdag.

Soldal er usikker på om feilen ligger hos dem, eller hos de statlige systemene som har ansvar for reseptformidleren.

Det er ikke første gang norske apotek rammes av slike IT-problemer. Soldal sier det er vanskelig å si hvorfor dette skjer med ujevne mellomrom uten å vite årsaken til problemet.

Norsk helsenett melder på sine nettsider at de opplever «høy responstid» hos reseptformidleren. Meldingen ble lagt ut klokken 13:12.

Det står også at systemet har en «partial outage» – delvis driftsavbrudd.

– Vi har et stort apparat som er i gang med å finne ut hvor feilen ligger og deretter iverksette nødvendige tiltak, sier pressevakt Vegar Herstrøm i Norsk helsenett til NRK.

I desember i fjor meldte Norsk helsenett om problemer med å hente ut blåresept. Feilen ble da løst etter litt under halvannen time.