DNB og Sbanken stenger aksjehandelen midlertidig på grunn av teknisk feil

Det skjer etter tilbakemelding fra en kunde som opplyste å ha tilgang til en annen kundes VPS-konto.

Foto: Vidar Ruud / NTB

Saken oppdateres ...

– På bakgrunn av tips fra en kunde, valgte vi litt over klokken 10 i dag å midlertidig stenge for aksjehandel i DNBs og Sbankens digitale kanaler, sier kommunikasjonsrådgiver Julia C. Stelzer Nordberg i DNB.

Årsaken var at kunden opplyste å ha tilgang til en annen kundes VPS-kontoVPS-kontoen konto hvor verdipapirer registrert hos Verdipapirsentralen (VPS) blir oppbevart.

Nordberg sier DNB undersøker feilen og omfanget av den for å rette opp saken så fort som mulig.

– Feilen blir rutinemessig rapportert til Data- og Finanstilsynet.

Kunder kan fortsatt ringe inn til DNB for å legge inn ordre manuelt.

– Har sett at det skjedde med Nordnet

– Jeg gikk inn og så kom jeg inn på kontoen til en annen person, sier Usman, som ikke ønsker at E24 bruker etternavnet hans.

E24 har sett dokumentasjon på at han kom inn på konto til en person med et annet navn enn hans eget.

– Jeg har jo sett at dette skjedde med Nordnet, så jeg ringte til nettbanken. Da sa de at feilen ikke var kjent hos dem, men at de skulle ta det videre, sier han.

Han legger til at da han logget seg inn på nytt, var alt som normalt.

I midten av februar fikk Nordnet store problemer med sine nettsider.

Senere bekreftet nettmegleren at det var mulig å handle på andres plattform.

Totalt ble 350 av Nordnets ca. 462.000 norske kunder berørt av feilen. Ingen av disse opplevde uautoriserte handler på sin konto.

Skulle oppgradere

«DNBs spareteknologi får en stor oppgradering, og løsningene for å handle fond og aksjer i nettbanken og Spare-appen får et løft», skrev DNB i en pressemelding fredag.

Ifølge banken ville oppgraderingen berøre rundt 900.000 spare- og investeringskunder.

Det innebar at det ble stengt for fonds- og aksjehandel fra fredag 7. mars til søndag 9. mars, ifølge en e-post fra banken:

Denne mailen gikk ut til DNB-kunder i forrige uke. Foto: Skjermdump

– Teknisk sett har helgens jobb gått etter planen, dette er en uventet og ukjent feil som vi undersøker omfanget av, sier Nordberg i DNB.

Har du tips i denne saken? Kontakt oss på tips@e24.no eller ved å fylle ut dette skjemaet.