Fortsatt ikke hjemme etter togkaos: – Jeg forstår at dette har vært kjipt

1 month ago 22

Det begynner å bli lenge siden familien Landsem startet reisen hjem fra påsken.

– Vi begynner å bli klare for å komme oss hjem, sier Erik Sørdal Landsem, far i familien.

Søndag ble togene fra Göteborg til Oslo og Oslo til Göteborg, rammet av stormen «Dave».

– Det var virkelig ikke noen ålreite tilstander. Jeg kan ikke forestille meg hvordan det var å sitte opp i det, sier Siv Egger Westin, kommunikasjonssjef i Vy til TV 2.

Togene stanset, og det var strømbrudd i mange timer. Toalettene sluttet å fungere og ble overfylt.

Ansatte måtte manuelt fjerne do-innhold, og reisende ble bedt om å gjøre fra seg i bøtter.

Frustrerte togreisende fortalte til NRK og VG at de var tørste og sultne, at de ikke kunne vaske hendene og at det luktet dritt.

– Jeg forstår kjempegodt at dette har vært en veldig kjip avslutning på påskeferien for alle, sier Westin.

Mandag formiddag har mange av de reisende fortsatt ikke kommet seg hjem.

– Stakkars reisende

Kaoset startet på søndag da toget til Göteborg kjørte inn i et tre. Treet ble etter hvert fjernet, men det var så store skader på toget at de ikke kunne kjøre videre.

Etter flere timer fikk de på plass et nytt lokomotiv og kunne kjøre videre, men da falt et nytt tre i togsporene, noe som førte til strømbrudd.

– Da ble de sittende fast igjen, de stakkars reisende som hadde et håp om å komme hjem, sier Westin.

På grunn av uværet var det ikke mulig å evakuere de reisende og få de over i busser.

– Det var såpass farlig vær at bussene ikke ville kjøre. Busselskapene mente det ikke var forsvarlig.

Fortsatt i Göteborg

Westin opplyser at alle passasjerene på toget som skulle være i Göteborg søndag klokken 14.00, kom seg dit natt til mandag.

Men for de omtrent 150 reisende som skulle til Oslo er historien en annen.

– Vi er i Göteborg, vi. Kom tilbake til centralstationen ganske så nøyaktig 12 timer siden vi kjørte ut fra den i retning Oslo, forteller Landsem til TV 2 mandag morgen.

Landsem og familien på fem fikk nye billetter til en togavgang mandag klokken 12.14. Men da de våknet mandag morgen, så de at den var innstilt.

– De ser ut som toget ikke går, skriver Landsem i en sms til TV 2.

Kommunikasjonssjefen i Vy sier til TV 2 at det fortsatt er strømproblemer.

Alle togene mellom Göteborg og Halden fram til klokken 17 er innstilt.

Men ettersom uværet «Dave» har dratt videre, vil det nå være mulig å få de reisende hjem med busser, forteller Westin.

– De vil sikkert helst ha tog, det er det mest sømløse, men vi skal hvert fall få folk hjem, sier hun.

De som skulle ta tog til Oslo mandag, vil få plass på en buss på samme tidspunkt som togavgangene.

– De skal få en beskjed om de har registrert seg med kontaktinfo, men følg med i appen, er rådet hennes.

Andre året på rad

Familien Landsem er klare for å reise hjem.

Om alt går etter planen skal de være hjemme i Hakadal rett før klokken 18, drøye 24 timer etter den opprinnelige planlagte ankomsten.

Selv om flere reisende ble slitne etter mange timer med togstans, opplevde Landsem og familien at det var relativt grei stemning på toget.

– Det var et slags samhold. Barn begynte å leke gjemsel sammen. Vi spanderte epler, og andre spanderte sjokolade. Det var fint å se at vi mennesker har en evne til å ta vare på hverandre.

Han forteller at de forsøkte å tenke positivt og minne hverandre på at de ikke fikk gjort noe med situasjonen.

– Jeg er imponert av både gjengen min og alle på toget. Det var stor raushet og tålmodighet.

Landsem forteller at det er andre året på rad de opplever togstans på vei hjem fra påskeferie i Göteborg.

– Blir det andre planer neste påske?

– Det kan være at det ikke blir tog fra Göteborg neste år.

Vy skal evaluere hendelsen

– Slik jeg forsto det på våre folk om bord som gjorde en fantastisk jobb, så har de fått gode tilbakemeldinger fra reisende, forteller Westin i Vy.

Hun forteller at det var relativt rolig de første timene med togstans, men at folk ble slitne etter hvert.

– Det er klart at når du sitter om bord på et tog, og du ikke har do og strøm, og ikke vet når du kommer deg videre, blir du sliten og frustrert. Det er virkelig fullt forståelig, sier kommunikasjonssjefen.

Hun opplyser at de skal evaluere hendelsen for å se om de burde ha gjort noe annerledes.

– Dette har ikke vært noen god opplevelse for kunder eller ansatte. Det er en rekke uheldige hendelser. Vi kan ikke gjøre noe med at trær faller over linjen, men det er absolutt ting vi skal se på, og hvordan vi skal håndtere en slik situasjon senere.

Read Entire Article