– Jeg har mistet alt!

En kvinne fra Bodø trodde hun  leide et trygt oppbevaringssted for alle sine eiendeler.

Sjokket var derfor stort da hun oppdaget at nesten alt hun eide var blitt ødelagt av mus og rotter.

– Jeg stolte på at lageret ikke hadde skadedyr. Så feil kan man ta, forteller hun oppgitt.

Hun ønsker av personlige årsaker å være anonym.

Det var høsten 2023 at hun bestemte seg for å flytte tilbake til sin hjemby Bodø etter å ha bodd sørpå i en lengre periode.

I den forbindelse trengte hun midlertidig lagringsplass frem til hun fikk kjøpt seg et nytt sted.

MUSELORT: På gulvet inne i lageret ble det funnet muselort, og det luktet urin. Foto: Privat

Hun tok kontakt med det nasjonale selskapet OK Minilager for leie av lagerrom. Samtidig ville hun forsikre seg om at utleier ikke tidligere hadde hatt problemer med skjeggkre eller lignende skadedyr.

– Det var et sjokk

Hun fikk bekreftet at de ikke hadde opplevd verken skadedyr eller skjeggkre i dette lageret.

En leieavtale ble inngått med det som i dag er Norges største utleier av minilager.

Siden det var et krav om at gjenstandene måtte forsikres, fikk kvinnen et tilbud om å tegne dette via OK Minilager. Hun takket nei fordi dekningsgraden var for lav, og at hun hadde forsikring fra før i et annet selskap.

Åtte måneder senere skulle hun hente tingene sine. Da kom også sjokket. Plastkasser og pappesker var blitt gnagd i stykker av mus og rotter.

– Det var muselort over alt. Det stinket urin i hele rommet. Alt jeg eide var blitt infisert, sier hun. 

Kvinnen forteller at hun har en kronisk sykdom som gir økt risiko for infeksjonssykdommer. Derfor ble alle eiendelene destruert på grunn av smittefare.

– Jeg er veldig sensitiv for smitte, så alt måtte kastes. Dette er dyre og personlige ting som har betydd svært mye for meg i oppveksten, sier bodøkvinnen.

DESTRUERT: Barndomsminner, dyre klær og eiendeler finnes ikke lenger etter at mus og rotter har gnagd seg inn i papp- og plastkasser. Foto: Privat

Også kvinnens lege bekrefter at hun må unngå smitte for ikke å bli syk. 

– Alt som potensielt kan være utsatt for nærkontakt med mus og rotter, vil kunne være smitteførende. I hennes tilfelle frarådes kontakt med alt som kan være kontaminert. Hun er meget risikoutsatt for infeksjoner, skriver legen.

Kvinnen hadde forsikring, men problemet var at denne ikke dekker skader på inventar som følge av mus og rotter.

Ført bak lyset

Derfor tok hun kontakt med OK Minilager igjen. De ønsket heller ikke å stå til ansvar for skadene.

Kvinnen kom i kontakt med andre leietaker i bygget. Flere fortalte at de også hadde fått eiendeler ødelagt av avføring etter mus og rotter. Dette hadde de påpekt ovenfor OK Minilager. 

LAGERLOKALENE: I disse lokalene utenfor Bodø sentrum leide kvinnen lagerplass. Nå er alt tapt som følge at lort og urin fra mus og rotter. Foto: Run Gyllander/ TV 2

Dialog mellom kvinnen og selskapet førte ikke fram. Derfor gikk hun til et sivilt søksmål der hun ba om tilbakebetaling og erstatning. 

Kvinnen mente i retten at OK Minilager hadde opptrådt grovt uaktsomt. En takstrapport viser at verdier for over 1,9 millioner kroner var gått tapt.

Saken ble behandlet i mars. Salten og Lofoten tingrett har nå gitt kvinnen medhold.

SKAL IKKE SKJE: Hvordan mus og rotter har kommet seg inn i lageret vet man ikke, men kvinnen hevder at det ikke var mye musesikring å se på bygget. Foto: Privat

Kvinnen er nå tilkjent 235.000 i erstatning, og delvis saksomkostninger på 125.000. 

Havner i minus

I tillegg må OK Minilager kompensere 10.000 i prisavslag på leien. 

– Dette er å vinne uten å vinne. Dette er et resultat jeg ikke kunne se for meg. Jeg havner i minus. Jeg har ikke nok til å dekke utgiftene jeg er påført som konsekvens av denne saken. 

– Videre er det et frikort for et milliardkonsern til å fortsette å leie ut mus- og rotteinfiserte boder uten konsekvenser, forteller hun.

OK Minilager er fornøyd med dommen fra Salten og Lofoten tingrett. 

– Vi er lei oss for at vi ikke klarte å komme til en løsning før saken havnet i domstolen. Samtidig er vi tilfreds med at tingretten i stor grad deler vårt syn på skadeomfanget. Det har vært et hovedtema i saken, sier Philip Vrålstad, Country Manager hos OK Minilager.

– Er det trygt å leie minilager hos dere? 

–  Vi tar sikkerheten til våre kunders eiendeler på største alvor. Våre kunder skal føle seg trygge på at vi ivaretar dette på best mulig måte hver dag.

MUSELORT: Flere steder inne i lageret som kvinnen leide, var det tydelige spor av avføring. Foto: Privat

– Selv om man aldri kan sikre seg fullt og helt mot å få husmus inn i en bygning, har vi et godt samarbeid med skadedyrfirmaer som bistår oss raskt dersom det skulle være behov for det, sier Vrålstad.

Kvinnen vurderer nå å anke dommen. 

 – Jeg kan ikke forstå noe annet enn at dette strider mot allmenn rettsoppfatning. Jeg føler jeg nå må rope høyt å advare alle mot å leie lager hos OK Minilager fordi dette er det man risikerer, forteller hun.