Administrasjonen i Lillesand kommune merker en økning i antallet klager og skriftlige henvendelser fra publikum, og mener årsaken er at kunstig intelligens hjelper til med å skrive omfattende klager og søknader.
– En del av forespørslene som kommunen får nå er veldig kompliserte og veldig ressurskrevende, og kunstig intelligens er en av årsakene til dette.
Det sier ordfører Einar Holmer-Hoven til NRK.
Han sier henvendelsene til kommunen er mer komplekse på grunn av KI.
Lillesand kommune nedbemannet med 49 årsverk i fjor og må nå bruke mye ressurser på blant annet innsynsbegjæringer som må behandles raskt.
– Vi har vært nødt til å sette sammen et stort team, som egentlig har andre oppgaver, for å behandle disse forespørslene, sier Holmer-Hoven.
English (US)