Kuttet prisen på sunnere mat – nå reagerer eksperter på nye tilbud

2 hours ago 3

– Vi i Kiwi går foran for å gjøre sunnere alternativer billigere, annonserte dagligvarekjeden Kiwi for tre uker siden.

Prisen på 86 nøkkelhullsmerkede varer ble satt ned sammenlignet med tilsvarende produkter.

– Vi vil ikke at du skal betale mer for den sunnere maten, og senker derfor prisen på et stort utvalg sunnere alternativer, skrev Kiwi i pressemeldingen.

Nå, få uker senere, reklamerer de for flere usunne varer.

Skaper forvirring

Flere av dagligvarekjedene har denne uken satt ned prisene på frossenpizza, brus, pølser og andre usunne varer.

Blant dem er Kiwi.

I Kiwis tilbudsavis denne uken reklamerer de for nedsatte priser på to frossenpizzaer fra Dr. Oetker, wienerpølse, brus, is, mellombarer, kjeks og sjokoladeposer slik som NonStop og Kvikk Lunsj i biter.

IS I VINTERFERIEN? Kiwi lokker med rabatter på is i vinterferien. Foto: Skjermdump / Kiwis kundeavis

Det gjør at ekspertene reagerer på Kiwis kommunikasjon og markedsføring.

– Det er alltid lurt å være lur i form av konsekvent kommunikasjon. Kiwi har brukt veldig mye tid på å bruke grønt i logoen sin og på å reklamere for frukt og grønt, sier Tor Wallin Andreassen til TV 2.

Han er dagligvareekspert og professor ved Norges Handelshøyskole, og reagerer på dagligvarekjedens kampanjer på «kosevarer».

– Å tilby sunnhet og frukt og grønt til en lav pris er positivt, langsiktig og gjør det lett å kommunisere for å ta en markedsposisjon.

– Men når de nå veksler mellom sunne og usunne varer og ikke er konsekvente i kommunikasjonen, skaper det uryddighet i kommunikasjonen og uklart markedsvarebudskap – noe som i sum skaper forvirring blant kundene.

Andreassen er klar i sin tale om hva Kiwi bør gjøre.

– Jeg anbefaler dem å stå på sitt og bare reklamere for sunnere alternativer. Sunt og helsefremmende er en god merkevarestrategi. Når de i tillegg har lave priser på de samme tilbudene, får de troverdighet i kommunikasjonen og konsistens i merkenavnet.

– Med de nye tilbudene skaper de problemer for seg selv, legger han til.

Stor konkurranse

Dagligvare-analytiker Ivar Pettersen er ikke særlig overrasket over ukens kundeavis.

– De har kjørt på med sunne matvarer og fikk nok en god effekt på den sunne profileringen som de ønsket seg. Og så måtte de nok etter hvert følge konkurrentene og snu til det normale, sier Pettersen til TV 2.

Pettersen, som har forsket på dagligvarer i mange år, er klar på at sukkervarer er «effektive lokkevarer» og at det er utfordrende å gå helt vekk fra dem.

– Det er vanskelig for dagligvarehandlene å være konsekvente i å være bidragsyter til det sunne. Det skyldes konkurranse og at de må følge hverandre.

– Samtidig har vi forbrukerne et ansvar til å ikke la oss lokke av usunne varer, legger han til.

Svarer på kritikken

Kommunikasjonsdirektør i Kiwi, Kristine Aakvaag Arvin, forteller til TV 2 at Kiwi lytter til alle innspill, men at de ikke kjenner seg igjen i kritikken.

– For oss handler konsekvent kommunikasjon om å være tydelige på retning: Vi skal lede an i arbeidet med å gjøre sunnere alternativer billigere og mer tilgjengelige, svarer Arvin.

Hun vil rette fokus på det som også er elementært i Kiwis markedsføring.

– Samtidig er Kiwi en lavpriskjede. Vi skal være billigst på alle varer og relevante for alle kunder og situasjoner. Kundene våre består av barnefamilier, studenter og eldre, og de handler både til hverdag og til helg.

– Kundene skal være trygge på at de alltid finner sunne alternativer til best pris hos Kiwi, og at de får resten av handlekurven like billig.

Arvin erkjenner at Kiwi i ukens kundeavis blant annet trekker frem wienerpølser, Kvikk Lunsj, is og andre typiske «koseprodukter».

Likevel ønsker hun å slå hardt tilbake mot kritikken.

– Det er svært sjelden at Kiwi annonserer sjokolade og sukkervarer. Varene det vises til i dette tilfellet markedsføres kun i kundeavisen, mens vi på TV og radio prioriterer å løfte frem sunnere alternativer.

Arvin viser til den samme kundeavisen og ramser opp en lang rekke med sunnere varer med kampanjepriser.

Hun trekker også frem at tilbudene gjelder en spesifikk uke.

– Vår strategi er å gjøre det enklere å ta sunne valg i hverdagen, uten å moralisere eller bruke pekefinger. Folk må kunne unne seg en pølse, en Mellombar eller en Kvikk Lunsj i vinterferien med god samvittighet.

– Vi vet at mange ønsker slike varer i vinterferien, og da skal de få dem til lavest mulig pris hos oss, legger hun til.

Read Entire Article