Norgespris: – Inviterer på fest uten å fortelle hvor det er

1 month ago 27

Fra og med onsdag klokken 09 får vi muligheten til å bestille Norgespris, som garanterer deg en fast pris på strøm på 50 øre per kilowattime, uansett tid på døgnet, uavhengig av spotpris, årstid og hvor du bor.

– Det er egentlig en «no-brainer» sør for Dovre, sier Thomas Braathen i strømsalgselskapet Eletra.

Han, i likhet med samtlige eksperter TV 2 har snakket med, mener altså at det er smart å velge Norgespris om du bor på Sør-, Vest- eller Østlandet.

På Elhub.no kan du sjekke om Norgespris vil lønne seg for deg, basert på tidligere forbruk og strømpriser.

Knapt flertall

En rykende fersk undersøkelse fra stavangerområdet, som ligger i en av Norges dyreste strømregioner, viser at bare litt over halvparten vil velge Norgespris.

Kommunikasjonssjef Atle Simonsen i strømsalgselskapet Lyse tror manglende kjennskap til ordningen forklarer det knappe flertallet. For 75 prosent av de som svarer at de kjenner godt til Norgespris, vil bestille strømstøtten.

Nå det bare fem prosent som ikke har hørt om Norgespris.

Det mange fortsatt lurer på, er hvordan de sikrer seg statens fastpris, sier kommunikasjonsdirektør i elektronikkjeden Power.

Vet ikke at de må logge på selv

Silje Ensrud sier hennes 30.000 kolleger får en rekke spørsmål fra kundene.

– Norgespris er en stor snakkis i butikkene nå. De kan bekrefte at forvirringen hos folk er total. Bare tre prosent av kundene kjenner til at Norgespris aktivt velges i Elhub, sier hun.

Powers undersøkelse fra første halvdel av september viste at en av tre kunder ville ha Norgespris, men 97 prosent visste ikke hva Elhub var, eller hvordan de skulle gå frem for å velge Norgespris.

Ansatte forteller at annenhver kunde de snakker med ønsker hjelp til å bytte til Norgespris.

– Informasjonen om Norgespris er mangelfull. Mange spør «hvordan får vi fatt i det»? De vet ikke at det kommer på toppen av strømavtalen de allerede har, sier butikksjef Ørjan Andersen for Power i Laguneparken.

– Veldig mange kunder har vært usikre på om de vil velge Norgespris. Nå vil flere velge Norgespris, men vet ikke hvordan de velger, forteller daglig leder Thomas Braathen i strømsalgselskapet Eletra, som er en del av Power-konsernet.

– Fest uten adresse

Han tror det skyldes at kundene ikke har noe forhold til databasen Elhub.no, og mener myndighetene burde informert bedre.

– At staten lanserer Norgespris gjennom Elhub, er som å invitere hele Norge på fest, men glemme å fortelle hvor festen er, sier Braathen.

Energiminister Terje Aasland (Ap) er uenig i kritikken.

– Å sammenligne dette med å invitere til fest uten adresse blir feil – informasjonen har vært der for de som har ønsket å sette seg inn i den. Vi er uenige i påstanden om at informasjonen har vært utilstrekkelig.

Aasland mener de har informert grundig siden de introduserte Norgespris for åtte måneder siden for å sikre forutsigbarhet.

– Myndighetene har vært tydelige og tilgjengelige med informasjon om både Elhub og Norgespris, gjennom flere kanaler og i samarbeid med bransjen. Det er nettselskapene og strømselskapenes ansvar å følge opp kundene sine, svarer Aasland.

Han mener de har fyldig informasjon på nettsidene til nettselskap, NVE.no og Elhub.no.

– Det har også blitt informert godt og grundig gjennom mediene, mener Aasland.

Godt besøkt

Da Elhub forrige uke lanserte sin kalkulator hvor du kan sjekke om Norgespris lønner seg for deg, logget 39.000 personer seg inn med elektronisk ID.

Siden har mellom 13.000 og 22.000 logget inn på Elhub.no hver dag, sier kommunikasjonssjef Christine Rynning-Tønnesen.

Hun sier alle IT-selskap vil unngå topper og understreker at tilbudet om Norgespris ikke har tidsfrist.

– Du vil få Norgespris fra den datoen du bestiller, så du må ikke gjøre det 1. oktober, sier Rynning-Tønnesen.

– Nettselskapet ditt er ansvarlig for Norgespris-avtalen, og du må kontakte dem hvis du har spørsmål, sier hun.

– Kan gå glipp av strømstøtte

Braathen forteller at flere nettselskap nedskalerte kundeservice da strømsalgselskap ble skilt ut, og sier mange nå ikke vet hvordan de skal gå frem.

– Du kan finne navnet på nettselskapet ditt på Elhub.no. De som er ikke-digitale kan kontakte strømselskapet, tilføyer Rynning-Tønnesen.

Norgespris på 50 øre/kWh inklusiv merverdiavgift gjelder uavhengig av strømavtalen din – men påslag og faste månedsbeløp til strømleverandør kommer i tillegg. Gjør du ingenting, fortsetter strømavtalen du har i dag.

– Folk har fått med seg at de bør bytte, men det virker som mange tror dette går automatisk. Da kan de gå glipp av en ganske stor strømstøtte, sier Braathen.

Disse bør gå for den nye strømordningen

Hvis du onsdag 24. september velger Norgespris på strøm, gjelder prisen fra 1. oktober, eller fra den dagen du bestiller. Etter 14 dagers angrefrist, er du bundet til å betale 50 øre/kWh frem til første januar 2027.

Read Entire Article