15 hours ago
2
Martin Hansen jobbet som tømrer frem til han fikk problemer med en hånd.
– Jeg tok en operasjon i hånden som gikk skeis, og etter det fikk jeg beskjed om at hånden ikke kom til å bli bra igjen, forteller 30-åringen.
Saken oppsummert
- Martin Hansen måtte omskolere seg etter en mislykket håndoperasjon.
- Han valgte et kurs hos Takstskolen, som ble dekket av Nav.
- Etter kurset oppsto det utfordringer med sertifiseringen og ekstra kostnader, som han senere fikk tilbakebetalt.
- Norsk takst kritiserer kvaliteten på utdanningen hos Takstskolen.
Oppsummeringen er laget med kunstig intelligens (KI) fra OpenAI. Innholdet er kvalitetssikret av TV 2s journalister.
Først var han sykemeldt, men så begynte han å gruble på veien videre.
Omskolering
– Jeg måtte vri om huet: «Hva skal jeg gjøre nå?». Jeg søkte litt på nett for å se hva jeg kunne gjøre, og da kom takstmann opp som en god løsning.
30-åringen fant «Takstskolen» høyt oppe blant treffene på Google.
– Utdanningen hadde et kort løp, og lovet å gi meg et sertifikat som jeg kunne bruke videre.
Han kontaktet Takstskolen for å spørre om han hadde nok kvalifikasjoner til å kunne melde seg på utdanningen, og svaret var positivt.
Støtte fra Nav
På dette tidspunktet var Hansen i Nav-systemet, og spurte dem om støtte til kurset.
– Jeg fikk beskjed om at jeg kunne melde meg på, jeg fikk ingen spørsmål om utdanningen utover det, sier han.
Nav dekket kursavgiften på 39.500 kroner.
Han fikk innlogging til kurset og logget seg på.
– Da stusset jeg litt, og tenkte: «Er dette alt?».
– Jeg leste hele pensumet på én dag. Det som sto der var nyttig, men det gikk fort å lese. Så gjennomførte jeg eksamen og fikk bestått.
Hansen begynte deretter å vente på sertifiseringen han ble lovet.
– Jeg purret flere ganger helt til jeg ga opp.
30-åringen ba Nav om hjelp.
– En veileder bisto han med å purre opp dette, bekrefter Nav overfor TV 2 hjelper deg.
Hansen mottok til slutt sertifiseringen i juni i fjor.
– Jeg hadde nettopp fått meg jobb og tenkte «kjempefint».
Nytt pengekrav
I november dukket det imidlertid opp et nytt krav fra Takstskolen på 3500 kroner.
Takstskolen forklarte at sertifiseringene skulle flyttes fra Takstskolen til Det Norske Takst Forbundet.
For å beholde sertifiseringen måtte Hansen bli medlem.
Forbundet har samme forretningsadresse, organisasjonsnummer og daglig leder som Takstskolen.
Martin Hansen stusset, men betalte likevel beløpet for ikke å miste sertifiseringen.
Nok en gang måtte han flere ganger etterlyse den nye sertifiseringen han var lovet.
«KLAR varsel»
I januar purrer 30-åringen igjen. Det faller ikke i god jord hos daglig leder Kristian Kristiansen i Takstskolen.
Han sender en krass mail der han skriver:
«I min siste epost kom jeg med en KLAR varsel om din oppførsel var barnslig, uakseptabel og måtte stoppe umiddelbart, eller ville din oppførsel bli et problem.
Du fortsetter nå, og din oppførsel er nå enda mer hysterisk, og vi har nå et problem. Jeg har verken tid eller lyst til dette tull, og din oppførsel er en KLAR overtredelse av våre etiske retningslinjer.»
I retningslinjene står det at sertifiseringen kan trekkes ved overtredelse av de etiske retningslinjene. Purringen får dermed konsekvenser for Hansen:
«Jeg fastholder derfor retten til å frata deg sertifisering uten kompensasjon basert på din overtredelse av våre etiske retningslinjer på tross av gjentagende varsel på epost.
Du kan skrive meg en voksen epost når du har samlet evner nok til å oppføre deg som en normal voksen person. Frem til dette vil din sertifisering ikke bli opprettet.», skriver Kristiansen i eposten.
Han forklarer det krasse svaret lenger ned i saken.
– Bare tull
– Jeg ble litt satt ut, sier Martin Hansen til TV 2 hjelper deg.
Samtidig hadde han begynt å skjønne at noe ikke stemmer.
– Da mailen kom, fikk jeg bekreftet at dette bare var vås. Bare tull. Det er hårreisende slik han holder på.
Hansen hadde betalt de 3500 kronene med kredittkort fordi han hadde fått en litt dårlig magefølelse.
Dermed kunne han kreve pengene i retur.
– Jeg er sjeleglad for at jeg betalte med kredittkort slik at jeg fikk pengene igjen.
– Svært uheldig
Han reagerer imidlertid på at Nav støttet dette kurset hos Takstskolen i utgangspunktet.
Det samme gjør administrerende direktør i bransjeorganisasjonen Norsk takst, Daniel Helgesen.
Helgesen peker på at det krever høy kompetanse å være takstingeniør og bygningssakkyndig:
– Det jeg har fått fremvist av utdanningsopplegg er langt fra dekkende til å kunne forvalte det ansvaret man har som takstingeniør.
– At Nav finansierer slik utdanning mener vi derfor er svært uheldig, og vi har vanskelig for å tro at det gir mottakerne av Nav-støtten den kunnskapen og tryggheten som kreves for å ta del i takstbransjen og å trygge bolighandelen.
Helgesen sier de normalt er tilbakeholdne med å kommentere skoler som kan være i konkurranse med deres egen utdanning, men de mener Takstskolen holder et så lavt nivå at både bransjen og forbrukerne er tjent med at den omtales.
Helgesen har kommentert Takstskolen også i denne saken.
– Vektlegger pris
Norsk takst tilbyr utdanning gjennom Norges eiendomsakademi. Helgesen sier akademiet tidligere har vært i kontakt med Nav for å diskutere Navs anbudskriterier.
– Det oppleves som at Nav vektlegger pris langt høyere enn dokumenterbar faglig kvalitet og fremtidige muligheter for å få seg jobb i bransjen, mener Helgesen.
Professor emeritus i samfunnsøkonomi ved Universitetet i Oslo, Kalle Moene, er klar på at Nav bør sjekke kvaliteten på kurs de støtter:
– Hvis dette er et tøysekurs, så bør Nav åpenbart ikke betale for det. Det svekker legitimiteten til denne typen ordninger.
– Jeg kjenner ikke saken, men det er helt åpenbart at det er viktig at Nav sjekker kvaliteten på det som det gis penger til. Det må være et minstekrav.
Moene legger likevel til:
– Nav har mange oppgaver, så det er også et spørsmål om bemanning og kvalitet.
Nav svarer
Avdelingsdirektør i Nav, Anders Kise, avviser at pris tillegges mest vekt når kurs skal velges.
– Det er ikke pris som er styrende, men hvilket behov brukeren har og om det fører til økte jobbmuligheter. Pris er ikke nødvendigvis det avgjørende for innvilgelse av tiltak.
– Når det gjelder støtte til enkeltpersoner som ønsker å ta bestemte kurs, slik tilfellet er i saken om Takstskolen, er det bruker selv og veileder som finner de beste løsningene sammen, sier Kise.
På spørsmål om hvilke undersøkelser som ble gjort av Takstskolen før støtten ble gitt, svarer Nav:
– I denne saken ble det gjort en vurdering av informasjonen på Takstskolens hjemmesider og informasjon fra Martin Hansen som selv mente dette kurset ville være raskeste vei tilbake i jobb.
Anders Kise mener det er et behov for at ulike bransjer kvalitetssikrer bransjeprogrammer og utdanninger slik at de møter kravene.
– Vi har ikke grunnlag for å vurdere kvaliteten opp mot kravene i bransjen slik Norsk takst har. Uregulerte utdanninger, sertifiseringer og kompetansekrav er utfordrende for ansatte å vurdere sammen med brukere.
– Misvisende
– Stemmer det at Nav og Takstskolen i flere år har samarbeidet tett i flere kommuner, og utvider samarbeidet løpende, slik Takstskolen skriver?
– Det stemmer ikke at det har vært et formalisert samarbeid med Takstskolen. I dette tilfellet er det enkeltpersoner som har kontaktet sin veileder og bedt om støtte til dette kurset som et tiltak fra Nav. Vi kommer til å kontakte Takstskolen og be dem fjerne denne teksten fra sin hjemmeside, da den er misvisende, sier Kise.
Siden 2021 har totalt 25 personer fått dekket kurs hos Takstskolen, ifølge Nav.
Vil ikke endre
Daglig leder Kristian Kristiansen har imidlertid ingen planer om å endre teksten, fordi han mener den er korrekt.
«Skal gjøre det EKSTREM klart at vi på intet tidspunkt har opplyst vi har et samarbeide med Nav. Hva vi skriver er: Vi har samarbeidet tett med saksbehandlere hos Nav».
Om at Martin Hansen ble fratatt sertifiseringen da han purret, svarer Kristiansen:
«Vi er enige med Norsk Takst om krav og kompetanse, og vi ser det derfor som veldig viktig å fjerne takstmenn fra organisjonen våre når de overtreder de etiske retningslinjene vi har, og dette er tilfellet i Martins sak. Vi har høye krav til våre takstmenns oppførsel og martin lever ikke opp til disse krav …»
Uttalelsen fra Norsk takst kaller han uetisk.
«Norsk Takst har ikke tilgang til tjenesten vi selger, men kommer likevel med negative kommentar om oss. Vi er deres største konkurrent og de har en økonomisk fordel i å snakke negativt om oss …»
Kristiansen mener Takstskolen er et billig alternativ som gir like rettigheter til å tilby taksttjenester.
TV 2 hjelper deg har tidligere skrevet om at Takstskolens innehaver er anmeldt for bedrageri av en tidligere kursdeltaker. Oslo politidistrikt bekrefter at saken fortsatt er under etterforskning.
English (US)