Stadig flere AI-bilder i boligannonser: – Må ha tunga rett i munn

2 days ago 1

Det blir flere AI-genererte bilder i boligannonser.
Forbrukertilsynet påpeker meglernes ansvar for å ikke drive med villedende markedsføring, og sier de vil følge med på praksisen fremover.
Henning Lauridsen i Eiendom Norge mener AI-bilder ikke avgjør boligsalget, men at det kan hjelpe kjøpere å se potensialet.

Er du på boligjakt, har du sikkert sett det – AI-genererte bilder dukker stadig opp i boligannonsene.

Slik kan meglere sørge for at det er sol på balkongen, at plenen er sommergrønn eller at gårdsplassen er ferdig oppgradert.

Men hvor går egentlig grensen?

Ifølge Marit Evensen i Forbrukertilsynet er det klare føringer for bruk av AI-genererte bilder:

– Eiendomsmegler har ansvaret for at forbrukeren får et riktig og balansert inntrykk av boligen. Hvis de AI-genererte bildene gjør at boligens hovedegenskaper fremstilles feil, vil markedsføringen fort være villedende og forbudt.

Marit Evensen

Underdirektør i tilsynsavdelingen i Forbrukertilsynet

– I utgangspunktet skal det brukes ekte bilder av eiendommen, boligen og omgivelsene rundt, som utsikt, solforhold og støy. Vil man vise hvordan boligen potensielt kan utnyttes, må det tydelig forklares hvordan bildene avviker fra hvordan boligen faktisk er.

Forbrukertilsynets veileder for markedsføring av boliger ble oppdatert i februar, med nye råd om AI.

De påpeker at folk kan bli lurt dersom AI-bilder får boligen til å fremstå bedre eller med andre kvaliteter.

Det er for eksempel ikke greit å endre solforholdene – bildene kan ikke vise kveldssol på en balkong uten at dette stemmer i virkeligheten.
Samtidig er det greit å endre himmelfargen fra grå til blå, da det ikke påvirker egenskapene til boligen.

Dette er greit – og ikke

VG har snakket med Forbrukertilsynet, eiendomsmeglere og bransjeorganisasjoner om AI i boligannonser – om hvor grensen faktisk går:

Dette er greit:

Bruke AI til å endre årstid, f.eks fra vinter til sommer.
Bruke AI til å endre tidspunkt på døgnet, f.eks fra morgen til kveld.
Bruke AI til å gi et inntrykk av hvordan alternativ planløsning og møblering kan bli (så lenge det forklares hvordan det er annerledes fra hvordan boligen er i dag, og at det opplyses om evt. påkostninger og krav til godkjenning).

Dette er ikke greit:

Endring av solforhold (f.eks dersom det fremstår som om boligen har kveldssol uten at det stemmer i virkeligheten).
Fjerne omkringliggende bebyggelse, trær som sperrer for utsikt eller lyktestolper.
Endre omgivelsene rundt boligen, slik at det fremstår som om boligen er omgitt av grøntarealer, mens den egentlig ligger i et industriområde.
Plassere møbler eller fasiliteter der det ikke lar seg gjøre i virkeligheten – for eksempel redigere inn en TV rett over en peis.

– Åpner øynene for noe man ikke ser

Henning Lauridsen, direktør i Eiendom Norge, sier det er flere eiendomsmeglere enn før som bruker AI-genererte bilder – fordi kvaliteten er blitt bedre.

Henning Lauridsen

Direktør i Eiendom Norge

– Er det for å øke muligheten for et salg?

– Det å vise hvordan noe kan bli, kan ha en betydning ved at det kan åpne øynene for noe man ikke ser i utgangspunktet, sier han, og påpeker:

– Jeg tror likevel ikke det er AI-bildene i annonsen som avgjør salget. Det at kjøper ser, er i, og «kjenner» på boligen, er det som kommer til å vise om kjøpet er riktig.

Han er ikke kjent med at folk reagerer på AI-bruken.

– For nye boliger der det ikke finnes bilder, har man vært vant til illustrasjoner, for eksempel.

– Kan folk likevel ende opp med å føle seg litt lurt?

– Man må ha tunga rett i munn og ikke jukse på det området, som å gjøre slitte vegger i en bolig nymalte. Det er synd om man lurer folk til å komme på visning på feil grunnlag.

Skal gi korrekt bilde

Både Lauridsen og Carl O. Geving, administrerende direktør i Norges Eiendomsmeglerforbund, er klare på at AI må brukes med varsomhet.

Carl O. Geving

Administrerende direktør i Norsk Eiendomsmeglerforbund

– Den gyldne regel er at all markedsføring skal gi et korrekt bilde, slik at forbrukeren ikke blir forledet til å tro at man får noe helt annet, sier Geving.

Vil følge med

– Opplever dere at meglere er flinke til å følge veiledningen i bruk av AI-bilder?

– Vårt inntrykk er at de fleste eiendomsmeglere forsøker å følge rådene vi gir, og at veiledningen rundt AI har vært etterlengtet, sier Marit Evensen i Forbrukertilsynet.

Hun legger til:

– Vi har ikke totaloversikt over alle boligannonser i Norge og bruken av AI-genererte bilder, men dette er noe vi vil følge med på fremover. Her er det også anledning for forbrukere å tipse oss.

Synes du det er greit med AI-bilder i boligannonser?

aJa, helt greit! Det er fint å se hvordan hagen blir med grønn plenbNei, absolutt ikke! Da kan jeg bli lurt. cUsikker.

Grønn plen og oppgradert gårdsplass

– Det er stor forskjell å se en hage full av snø og en hage i full blomst. Det gir ikke den samme «feelingen», sier megler Bettina Due i DNB Eiendom.

Hun har brukt AI-bilder i salgsannonsen for et hus på Vinderen i Oslo. Hagen er illustrert med gressplen, men AI er også brukt for å «modifisere» et av selgers egne bilder.

Årsaken til at hun av og til velger AI-genererte bilder, dreier seg om både effektivitet, pris og at annonsene skal se fine ut, ifølge megleren.

– Kanskje er ikke salget planlagt, og dermed har man ikke grønne sommerbilder. Eller boligen har vært ute lenge uten å ha blitt solgt – da kan bildene AI-genereres i stedet for at man tar nye.

Bettina Due

Eiendomsmegler og partner i DNB Eiendom

Været spiller ikke alltid på lag når bilder skal tas, påpeker Due.

– I stedet for å vente på godvær eller ta nye bilder, kan de AI-generere. For det kan jo ta ukevis å vente på godvær. Og boligen må jo ut.

Også Karl Nguyen, megler i Privatmegleren Lillestrøm, har brukt AI-genererte bilder i boligannonse, blant annet for å fremstille grønn plen og stein til gårdsplass.

Karl Nguyen

Eiendomsmegler i Privatmegleren Lillestrøm

– Det er gjort for å få en mer realistisk presentasjon av hvordan det kommer til å se ut kontra hvordan det ser ut nå, med en pågående drenering. Vi tydeliggjør at dette er et oppussingsprosjekt, så sånn sett bidrar bildene til å få frem hvordan boligen blir.

– Har du fått noen reaksjoner fra selgere eller potensielle kjøpere?

– Så langt har vi ikke fått noen innvendinger på det. Det har heller blitt positivt tatt imot, i hvert fall for denne boligen, ved at man kan se for seg at det egentlig er koseligere enn det ser ut.

– Kan du med sikkerhet vite at plenen blir så fresh og grønn?

– Den kan jo bli det, på sine beste dager. Men det er opp til ny kjøper om de ønsker plen, eller om de eventuelt vil ha platting på deler av plenen.

I boligannonsene til Due og Nguyen er det opplyst at AI er brukt og hvordan det er brukt.

– Tror du alle er like flinke til å opplyse om dette?

– Jeg håper det, for det tenker jeg det er viktig at man gjør, sier Due, som sier hun er bevisst på at annonsen skal fremstå realistisk for kjøperne.

– Er reguleringene gode nok?

– Det vil tiden vise. Jeg har ikke selv oversikt over hva andre meglere gjør, men det er fint at man følger med og at det eventuelt blir endringer underveis. For ingen er ute etter å lure noen, sier hun.

Bransjeforeningene påpeker at Forbrukertilsynets veileder foreløpig fungerer godt.

– Så kan det sikkert komme til å skje overtramp. Men vi jobber for at det ikke skal skje, sier Lauridsen i Eiendom Norge.

Read Entire Article