Strammer til etter tippeskandaler: – Det holder ikke

Norsk Tipping må forberede seg på langt tøffere krav i fremtiden.

Foto: Norsk Tipping / Norsk Tipping

Det skjer etter enda en alvorlig feil hos spillselskapet på Hamar denne helgen.

– Vi ser at Norsk Tipping ikke har gode nok rutiner på gjennomføringen av spill. De har heller ikke gode nok testrutiner av spillene sine, som disse sakene handler mye om, sier Atle Hamar til VG.

Han er direktør i Lotteritilsynet i Førde. Tilsynet har nå kontaktet kulturdepartementet og blitt enige om å stille nye krav til Norsk Tipping i fremtiden.

Det handler blant annet om å bruke uavhengige testinstitutt for å drive testing av spillene som tilbys.

– Det har vært leverandøren av spillene som selv har testet spillene de har solgt til Norsk Tipping. Det holder ikke. At det har vært slik, har kommet som en overraskelse på meg og andre, sier Atle Hamar.

Han snakker med VG etter mer Lotto-kluss denne helgen:

Da gikk det et helt døgn før Norsk Tipping klarte å finne navnene på over 50 ferske Lotto-millionærer. Men dette er bare den siste i en rekke tabber det siste året:

• I fjor fikk en spiller feilaktig utbetalt 25 millioner kroner etter spill på nettkasino hos Norsk Tipping. Det er i strid med reglementet. Lotteritilsynet skrev ut en bot på 4,5 millioner kroner.
• Muligheten til å utestenge seg selv fra spill var borte i flere uker for Apple-brukere. Det ga en ny bot fra Lotteritilsynet: 36 millioner kroner denne gangen.
• I januar avslørte VG feil i trekningen av den nasjonale millionpremien i Eurojackpot. Feilen kan ha vært i systemet i flere år. En eventuell ny bot er ikke avgjort ennå.
• Feilen hadde også sneket seg inn i programkoden til Supertrekningen i Lotto. Det er bakgrunnen for helgens krøll.

Norsk Tipping er konfrontert med kritikken i denne saken:

– Dette er veldig tydelige signaler fra Lotteritilsynet, som vi tar til etterretning. Vi har felles interesse med tilsynet i at gjennomføringen av spill holder høy kvalitet, og kommer til å samarbeide på alle måter vi kan, sier administrerende direktør Tonje Sagstuen.

Spill som Pantelotteriet og Postkodelotteriet har hatt krav om å benytte uavhengige selskaper til å kontrollere seg. Det har imidlertid ikke Norsk Tipping hatt – før nå.

– Dette er ikke rakettforskning: Det har å gjøre med habilitet. Det er opplagt at en leverandør som selger et spill har mest interesse i selve salget og sikre sin egen bunnlinje, fremfor å bruke mye ressurser på å teste det godt nok

Tippedirektør Tonje Sagstuen forstår at Lotteritilsynet vil gjennomføre flere kontroller enn i dag, etter et turbulent år:

– Vi er underlagt en rekke krav til internasjonale sertifiseringer, og blir årlig revidert av Det Norske VeritasDet Norske VeritasEt globalt selskap som tilbyr tjenester innen risikostyring og kvalitetssikring, inkludert sertifiseringer.. Likevel opplever vi altså alvorlige feil, og det preger alle oss som jobber her. Kundene må kunne ha tillit til at Norsk Tipping leverer den kvaliteten de forventer. Ingenting er viktigere for oss nå enn å ha trygge og sikre tjenester, sier Sagstuen.

Ringer rekordvinner – se video:

Det er Lotteritilsynet som skal utrede hvordan Norsk Tipping i fremtiden bør innrette seg med et bedre system for kontroll og testing av spillene enn i dag.

– Et selskap med Norsk Tippings størrelse, økonomiske kraft og muskler må kunne ha disse sikkerhetsrutinene på plass. Det må vi kunne forutsette, mener Atle Hamar.

Atle Hamar i Lotteritilsynet understreker i dag at han vil kreve en mye bedre informasjonsflyt fra Norsk Tipping i fremtiden:

– Det handler om å informere oss i første instans. Også før vi kan lese om saken i VG, for å si det sånn. Vi skal informeres med én gang.

– I tilfelle med Eurojackpot, så var det VG som kom til Norsk Tipping med saken?

– Nettopp. Det er jo egentlig rimelig alvorlig i seg selv, mener Hamar.

– Vi legger stor vekt på å gi både tilsyn og eier god og riktig informasjon så raskt som mulig. Her har tilsynet opplevd å ikke bli informert tidlig nok, og det må vi selvsagt følge opp, svarer Tonje Sagstuen.

Tilbake til Atle Hamar i Førde:

– Hva står på spill her?

– Troverdigheten til Norsk Tipping handler òg om troverdigheten til den norske spillmodellen, sier Atle Hanar.

HADDE TRØBBEL: Andelsspillere hadde, trolig i flere år, en langt større sjanse til å vinne den nasjonale millionpremien i Eurojackpot, før VG oppdaget feilen. Foto: Eurojackpot / Eurojackpot

Han er klar på at dersom den norske spillmodellen skal bestå, så må Norsk Tipping levere, sikre, trygge og sosialt ansvarlige spill.

– Om det koster mer penger, så ja vel. Det har Norsk Tipping økonomi til å takle. Og om det  går ut over overskuddet til gode formål, så bryr ikke tilsynet seg en centimeter om det. Det er ikke vår oppgave i det hele tatt. Vi skal sikre at forbrukerne, spillerne der ute, får den tjenesten og sosialt ansvarlige spill som de er garantert at de skal få, sier han.