Syv flyselskap anklages for ulovlige gebyrer på håndbagasje – Norwegian er blant dem

Foto: Johan Nilsson/TT / TT Nyhetsbyrån / NTB

Forbrukerrådet har sammen med 16 organisasjoner klaget inn syv flyselskaper – blant dem Norwegian – for å ta det de mener er ulovlige gebyrer på håndbagasje.

• Oscar Strøm Korsnes
• Stella Bugge
• NTB

Onsdag 21. mai kl. 09:22

Klagen er sendt til EU-kommisjonen og nettverket for forbrukerbeskyttelsesmyndigheter (CPC).

– Vi krever en EU-omfattende etterforskning av de kommersielle praksisene til de aktuelle flyselskapene, og bransjen generelt, sier forbrukerdirektør Inger Lise Blyverket.

Norwegian klages inn sammen med EasyJet, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling og Wizz Air. 

VG har kontaktet Norwegian som sier de ikke har noen umiddelbar kommentar til saken.

EU-domstolen avgjorde i 2014 at du har rett til å få ta med deg helt vanlig håndbagasje på flyet – så lenge håndbagasjen oppfyller rimelige krav til vekt, størrelse og sikkerhetsbestemmelser.

– Her synder altså en del flyselskaper. Håndbagasje av rimelig størrelse skal du forvente å få ta med deg uten noen form for ekstra betaling. Det regnes som inkludert i billettprisen din, sier Blyverket.

Håndbagasjeregler har flere ganger ført til kreative metoder for å få med seg alt man har med seg på tur:

De ønsker å redusere antall konflikter og klager, ved at EU-kommisjonen nå definerer hva som regnes som «rimelig størrelse og vekt» for håndbagasje.

– Slik kan forbrukere unngå overraskelser på flyplassen, og ikke minst være trygge på at de ikke har betalt for mye for en tjeneste de egentlig har krav på å få gratis, sier Blyverket. 

Klagen som nå sendes er skrevet av den europeiske forbrukerorganisasjonen BEUC, som Forbrukerrådet er en del av.

Tidligere har den spanske forbrukerorganisasjonen OCUOrganización de Consumidores y Usuarios leverte en formell klage til det spanske departementet for sosiale rettigheter og forbruk.

Klagen gikk på flyselskapenes urimelige praksis knyttet til håndbagasje, og førte til at fem flyselskaper ble bøtelagt med hele 179 millioner euro. 

Kjøper du en såkalt lowfare billett hos Norwegian kan du ta med deg en liten veske som passer under setet og måler 30x20x38 cm og veier maks 10 kilo uten å betale noe ekstra. Lowfare inkluderer ikke håndbagasje i bagasjehyllen.