Værfast i Amsterdam: – Dette er helt absurd

1 day ago 14

Flere nordmenn er fortsatt værfaste i Amsterdam etter at snø og uværet «Anna» lammet flytrafikken før helgen. Nå vokser frustrasjonen og kaoset fortsetter.

Ingrid Storebø

Oppdatert mandag 5. januar kl. 11:32

Mange nordmenn strandet i Amsterdam etter vinterværet og stormen «Anna» lammet flytrafikken.
Passasjerer beskriver kaotiske og frustrerende forhold, med kanselleringer og manglende informasjon.
Kundeservice er utilgjengelig og billettprisene er skyhøye.
Meteorologer forklarer at litt snø skaper store problemer for europeiske flyplasser.

– Vi har fått kansellering etter kansellering og fortsatt ikke kommet oss hjem. Vi har ikke fått én melding fra KLM eller Logan Air, og står helt alene, sier Orhan Hazar til VG fra Birmingham.

Han er en av mange nordmenn som fortsatt ikke har kommet seg hjem etter at vinterværet og stormen «Anna» førte til flykaos ved Schiphol-flyplassen i Amsterdam før helgen.

– Jeg har aldri opplevd noe lignende

Reisen til Hazar fra Birmingham via Amsterdam til Kristiansand ble først kansellert.

Deretter ble han og sønnen ombooket via Aberdeen og Bergen – men også dette ble innstilt.

– Jeg forsøkte å ringe KLM i tre timer uten å få svar. I tillegg prøvde noen å svindle meg, så jeg måtte sperre både bankkort og BankID. Det hele er helt surrealistisk, sier Hazar.

Han sier at de ikke har fått hjelp fra noen, og har nå kontaktet reiseforsikringen.

– Jeg har aldri opplevd noe lignende, sier Hazar.

Han legger til:

– Vi står helt uten oppfølging. Sønnen min skulle vært på skolen i dag, og vi aner fortsatt ikke når vi kommer oss hjem. Dette er ekstremt krevende, spesielt med barn.

– Det er ikke snakk om ekstremvær her

Også Ask Holten (21) og kjæresten Dagne satt klare i flyet hjem til Oslo søndag kveld, men etter to timer på rullebanen ble avgangen kansellert.

– Vi ble lovet automatisk ombooking og mer informasjon via app og e-post, men vi har fortsatt ikke hørt noe.

Holten forsøkte å nå kundeservice – uten hell.

– Jeg stod i telefonkø i to timer før linja brøt. På flyplassen fikk vi beskjed om å bestille nye billetter selv. De koster nå over 30 000 kroner for to personer – helt vilt.

Værforklaringen gir han lite for:

– Det er ikke snakk om ekstremvær her, én centimeter snø, lite vind og plussgrader. Jeg forstår virkelig ikke hva som er problemet.

– Jeg føler meg som en nordlending som ser Oslo stanse helt opp etter litt snø, sier Holten til VG mandag morgen.

Familiefaren Rob skulle hjem til Ålesund fra Amsterdam med familien lørdag, men reisen ble kansellert allerede fredag.

Søndag ble også en ny avgang innstilt etter to timer i flyet.

– Nå tilbyr KLM avreise onsdag morgen med ni timers mellomlanding i Oslo. Det er mildt sagt frustrerende, sier han til VG.

Familien ble henvist til kundeservice via WhatsApp, hvor de fortsatt venter på svar.

– Jeg skulle vært på jobb. Dette er en håpløs situasjon, sier Rob til VG.

Er du rammet av værkaoset?

aJa, jeg sitter fast på flyplassen akkurat nå!bJa, jeg sitter fast på flyplassen akkurat nå!cJeg slapp heldigvis unna – rakk flyet mitt før alt stoppet.dNei, jeg reiser aldri på vinteren nettopp på grunn av dette.

Meteorolog: – Litt snø gir store problemer i Europa

Vinterværet rammer europeiske flyplasser hardt, ifølge vakthavende meteorolog John Smits.

– Schiphol er en av Europas travleste flyplasser, og selv små snøbyger skaper store utfordringer.

Meteorolog John Smits

Han forklarer at kald luft fra Norge har gitt ustabilt vær over Nederland, og at det er sendt ut oransje farevarsel for snø.

– Norske flyplasser er godt rustet for vinterdrift. Det er ikke tilfellet mange steder i Europa, sier Smits.

VG har forsøkt å få tak i KLM gjennom helgen og mandag morgen, men har foreløpig ikke fått svar.

KLM har publisert oppdateringer om de aktuelle værforholdene på sine nettsider, og skriver at antallet kansellerte flyvninger kan øke mandag.

Søndag kveld uttalte informasjonssjef Øystein Schmidt i SAS at situasjonen er svært krevende:

– Det har vært betydelige forstyrrelser i flytrafikken over store deler av Europa de siste dagene. Kombinasjonen av krevende vær og operasjonelle utfordringer har ført til forsinkelser og innstillinger, sier Schmidt til VG.

Tips oss illustrasjon