DNB har problemer: – Rammer en del kunder

Problemene påvirker betalinger og overføringer.

Foto: Ole Berg-Rusten / NTB

• 

• Einar Torkelsen

Oppdatert fredag 5. desember kl. 16:56

VG har fått en rekke tips om at DNB har problemer.

Problemene er omfattende. De begynte ved 15-tiden fredag ettermiddag.

– Vi har en del IT-problemer som pågår. Det gjelder betalinger, overføringer og en del andre banktjenester. Det rammer en del kunder, sier kommunikasjonsrådgiver Vidar Korsberg Dalsbø til VG ved 16-tiden.

Også tidligere på dagen hadde DNB IT-utfordringer, men disse problemene skal ikke ha vært like omfattende.

DNB vet ikke hvor lang tid det vil ta å løse problemene, men jobber med feilretting.

– Vi anbefaler kundene å bruke kort i butikker, da går det på reserveløsning. Men betaling med Vipps og andre «tek»-ting har problemer, sier Dalsbø.

Foto: Lise Åserud / NTB

VG har fått flere tips om at heller ikke bruk av vanlig kort fungerer i butikk.

DNB forklarer at reserveløsningen skal fungere for de aller fleste, men at det er noen grupper den ikke vil fungere for.

– Det gjelder gjerne personer under 18 år og personer som har fått bankkort via Nav, da det ikke er mulig å legge kreditt på disse, sier Dalsbø.

Han anbefaler å prøve igjen dersom kortbruk ikke fungerer i butikk.

– Reserveløsningen er ikke like stabil som den vanlige løsningen, så det kan hende at enkelte opplever problemer, sier Dalsbø.

Han oppfordrer kundene til å vente med overføringer til i kveld.