Flere banker hadde problemer - nå er feilen rettet

Problemene førte til at flere ikke fikk utbetalt lønn.

Foto: Ole Berg-Rusten / NTB

TV 2 opplyser at Bits AS har rettet feilen.

Ifølge dem er det Bits AS, som har ansvaret for systemet som sørger for bankoverføringer i Norge.

Flere banker er rammet av feilen som ligger i et eksternt system.

Disse bankene bekrefter problemene:

• DNB
• Sparebank 1
• Danske Bank
• Sparebanken Vest
• Handelsbanken
• Nordea
• Obos-banken
• Storbrand

VG har også fått tips fra personer, som ikke har mottatt lønn. Tipserne har konto i flere småbanker og andre større banker.

VG har fått opplysninger om at kan feilen ligge hos Mastecard Payment Services. De har tatt over en av tjenestene som før ble utført av Nets.

VG har vært i kontakt med pressesjefen hos Mastercard Payment Services, som har sagt at de undersøker saken.

De har foreløpig ikke besvart våre gjentatte anrop og e-poster om saken

Kommunikasjonsrådgiver i Finanstilsynet, Jo Singstad, skriver i en e-post til VG at de er i dialog med aktørene og andre myndigheter for å skaffe oversikt.

Pressesjef Anna Lena Nordling i Danske Bank bekrefter at en teknisk feil i et eksternt system fører til betalingsproblemer for Danske Bank-kunder.

– Det påvirker bedriftskundene våre. Vi sliter med inn og utbetalinger fra bedriftskonti, og jobber på spreng med å få løst det, sier hun.

– Den siste beskjeden jeg har fått er at det er en ekstern feil som ligger et annet sted, sier pressesjef Anna-Lena Nordling i Danske Bank.

Hun forteller at feilen ble oppdaget i morgentimene, og at de jobber med å skaffe oversikt over omfanget av feilen.

Også Handelsbanken bekrefter at de er rammet.

– Denne eksterne feilen rammer beklageligvis også noen av våre kunder. Vi beklager til kunder som er berørt, skriver kommunikasjonsdirektør Kristian Ralger i en sms.

PROBLEMER: Downdetector har løpende oversikt over nettsteder hvor folk rapporterer feil.

Også DNB bekrefter at noen av deres kunder er berørt.

– Vi kan bekrefte at dette skyldes hendelser i et eksternt system. Våre systemer fungerer som normalt, men våre kunder kan bli påvirket av problemer hos andre banker, sier kommunikasjonsrådgiver Terje-André Kvinlaug i DNB.

Sparebank 1 bekrefter at de også at deres kunder er berørt av den samme feilen, som skyldes et eksternt system.

– Vi beklager overfor kundene og håper dette blir løst så fort som mulig, sier Christine Meling, kommunikasjonsdirektør i Sparebank 1.

Hanne Dankertsen, kommunikasjonsdirektør i Sparebanken Vest, bekrefter også overfor VG at de har problemer.

– Vi har trøbbel med betaling til mottakere som har andre banker enn vår, de er forsinket og vi beklager til alle som opplever dette. Vi jobber for å løse det.

De vet ennå ikke årsaken til problemet og hun opplyser om at jobber med å undersøke det.

VG har snakket med flere tipsere som sier de ikke har mottatt lønnen sin i dag. Tipserne har nevnt at de har kundeforhold i forskjellige banker.

På nettstedet Downdetector kan man også se at det meldes om feil i flere banker.

Norges Bank melder at de ikke har noen problemer.

– Morgenoppgjøret i Norges Banks oppgjørssystem gikk som normalt, og det er ikke registrert noen problemer i våre systemer, opplyser pressesjef Bård Ove Molberg i en sms til VG.