Bare 15 prosent har tillit til utbyggere og meglere, ifølge ny undersøkelse fra PR-byrået Kime.
Publisert: Publisert:
For mindre enn 30 minutter siden
En ny undersøkelse, gjort av Opinion og PR-byrået Kime, viser at eiendomsbransjen, som inkluderer eiendomsmeglere og utbyggere, har det dårligste omdømmet blant ti viktige næringer.
Nordmenn stoler mer på banker, oljeselskaper og legemiddelprodusenter enn på dem som bygger og selger boliger, ifølge undersøkelsen.
Kimes omdømmeundersøkelse, basert på svar fra over 2500 nordmenn, viser at bare 15 prosent stoler på aktørene i eiendomsbransjen og kun 22 prosent mener bransjen bidrar positivt til samfunnet, melder PR-byrået.
40 prosent beskriver bransjen som «kynisk» og «profittdrevet». De omtaler aktørene som et «unødvendig dyrt mellomledd». 11 prosent mener folk i bransjen er «arrogante», «lukket» og «lurer» kunden, skriver byrået.
– Deler av misnøyen skyldes også makroøkonomiske forhold som aktørene ikke rår over. Likevel er mye av tillitssvikten knyttet til forhold bransjen selv kan gjøre noe med, skriver PR-rådgiver Sunny Sharma.
– Opplever ingen omdømmekrise
Carl O. Geving, administrerende direktør for Norges Eiendomsmeglerforbund, påpeker at eiendomsmeglere, som han svarer på vegne av, ikke utgjør hele «eiendomsbransjen».
Han tar forbehold om at han ikke har sett grunnlagsdataene til undersøkelsen og «merker seg» at undersøkelsen er utarbeidet av et PR-byrå som tjener penger på å selge råd om omdømmebygging.
– Det er viktig å skille mellom myter og realiteter. Kvaliteten på eiendomsmeglertjenester har økt betydelig de siste 15 årene, blant annet som følge av krav til bachelorutdanning og praksis, samt strenge krav til virksomhetsutøvelse. Dette har bidratt til høy profesjonalitet i bransjen, skriver han og viser til Eiendomsmeglingsutvalgets utredning.
– Vi kjenner oss ikke igjen i generaliseringen av yrkesgruppen som kyniske og grådige. Enkeltsaker der meglere opptrer uetisk får naturlig nok stor medieoppmerksomhet – og det er bra at slike avvik avdekkes. Men disse representerer et lite mindretall, sier han.
Geving sier det i fjor ble gjort 140.000 boligtransaksjoner – kun 79 klagere fikk medhold eller delvis medhold i reklamasjonsnemndareklamasjonsnemndaReklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester er et klagerorgan der man kan klage på eiendomsmeglere..
– Vi har utfordringer med noen få aktører i bransjen. Vi opplever ingen omdømmekrise. Men vi forstår at et PR-byrå kan ha interesse av å fremstille det slik – en konstruert krise gir rom for å selge kriseløsninger.
– Mistenkeliggjort i offentlig debatt
Lars Jacob Hiim, sjef for Boligprodusentene, sier det er vanskelig å kommentere undersøkelsen fordi «eiendomsbransjen» er en omfattende gruppe som de bare er en del av.
– For eksempel er en av oppfatningene i undersøkelsen at aktørene er et «unødvendig dyrt mellomledd». Det er neppe myntet på boligbyggere, påpeker han.
– Samtidig må vi ta inn over oss at sikkert alle aktørene i eiendomsbransjen har et forbedringspotensial og at vi avhengige av hverandres tillit. Og som det står i undersøkelsen så rammes hele bransjen av enkeltaktører som svikter.
Han påpeker videre at boligbyggere er private næringsdrivende som må tjene penger for å finansiere drift, ansattes lønninger og ha et overskudd.
– Vi opplever at verdiskaping generelt har blitt mistenkeliggjort i offentlig debatt de senere årene. Det er synd og rammer også boligbyggere. Vi tror igjen at oppfatningene kommer av uheldige enkeltsaker som rammer hele bransjen. Samtidig er flere av oppfatningene noe vi alle som aktører i eiendomsbransjen må jobbe med, sier Hiim.