Bård ble mistenksom da han så fløten: – Holdt på å gå i fella

I desember kjørte Rema 1000 en tilbudskampanje på fløte fra Q-meieriene. 

Flere steder i butikken ble det reklamert for priskuttet med store plakater. 

Da Bård Kleppe sto foran kjøledisken, var det likevel noe som fikk han til å stoppe opp. 

– Jeg så bort, og der sto Tine-fløten til akkurat samme pris. Da ble jeg mistenksom, sier Kleppe. 

Samme pris – ulik merking

De to produktene inneholder like mye fløte og hadde dermed samme literpris. 

Likevel valgte butikken å promotere det ene produktet som et tilbud. 

KRITISK: Kleppe mener fløtekampanjen fremstår som villedende for kundene. Foto: Privat

– Jeg føler meg rett og slett litt lurt, sier Kleppe. 

Etter å ha sett nærmere på prisen mener han at kampanjen fremstår som villedende.

– Du mister tillit til kampanjevarene som kjøres, når du ser at det egentlig ikke er noen forskjell, sier Kleppe. 

– Bare amatørmessig

Kleppe er hobbybonde og har stor interesse for landbrukspolitikk. Det gjør ham ekstra oppmerksom på hvordan dagligvarekjedene jobber. 

– Jeg er en del av landbrukssamvirket selv og pleier egentlig å kjøpe Tine. Men her holdt jeg selv på å gå i fella, sier han. 

Hobbybonden reagerer også på måten tilbudet ble fremstilt. 

– Hvis du først skal prøve å lure folk, må du i hvert fall gjøre det ordentlig. Å sette samme pris og kalle det tilbud er bare amatørmessig, sier han.

Ifølge Kleppe fungerte markedsføringen godt på andre kunder. 

– Da jeg var tilbake i butikken senere, var Q-fløten helt utplukket, mens Tine sin sto igjen. Så det virker jo, sier han. 

Dette er ikke første gang Kleppe reagerer på misvisende tilbud. 

– Det virker som en trend nå at en del tilbud egentlig ikke er tilbud, men bare ser sånn ut. 

– Kan bli villedende

Forbrukerrådet sier at det ikke er direkte ulovlig å markedsføre et produkt som nedsatt selv om et tilsvarende produkt koster det samme. 

– Likevel skal det ikke mye til før en slik markedsføring kan bli villedende, sier Thomas Iversen, fagsjef for forbrukerrettigheter. 

Han tror kundene fort kan bli ledet til å tro at fløten fra Q-meieriene er et bedre kjøp enn annen fløte, selv om produktene ellers er helt like. 

– Regelverket stiller mange krav til næringslivet, men det vil likevel oppstå situasjoner i randsonen av det som er lovlig. Dette er fort et slikt tilfelle, der forbrukere kan oppleve å bli lurt, sier Iversen. 

FØLER SEG LURT: Thomas Iversen i Forbrukerrådet forstår at kunden kan føle seg lurt av tilbud som dette. Foto: Erik Edland / TV 2

TV 2 har også vært i kontakt med Forbrukertilsynet. 

– Akkurat denne konkrete markedsføringen fremstår som lovlig, og er derfor ikke noe vil vi prioritere å følge opp ytterligere, sier Marit Evensen, underdirektør i tilsynsavdelingen. 

Justerer prisene

Rema 1000 sier til TV 2 at tilbudet på kremfløte var en del av deres julekampanje. 

Prisen på Q-kremfløte ble redusert fra 24,40 til 17,90 kroner i november. I desember ble også prisen på kremfløte fra TINE satt ned til samme nivå. 

– Når prisene endrer seg i markedet, justerer vi også våre priser for å sikre at kundene får den laveste sluttsummen hos oss, skriver Line Aarnes, kategori- og innkjøpsdirektør i Rema 1000. 

TV 2 har spurt dagligvarekjeden om de mener dette er villedende markedsføring, men Aarnes har kun gitt en generell uttalelse. 

– Slike løpende prisjusteringer markeres normalt ikke som kampanje, skriver Aarnes.