Feilutbetalinger fra DNB - igjen

Nav-klienter og statlige ansatte har fått utbetalt for mye.

Foto: Ole Berg-Rusten / NTB

• Isak Løve Pilskog Loe
• Nora Kvernmo Rindal
• Bendik Hansen

Oppdatert torsdag 11. desember kl. 07:57

VGs tipstelefon har gått varmt i morgentimene torsdag. Samtalene går stort sett i det samme.

• Nav-klienter har fått dobbel utbetaling av pensjon og uføretrygd.
• Statlige ansatte har fått dobbel utbetaling i lønn.

Felles for dem alle er at de er kunder i DNB.

– Det er litt kjedelig, for man forventer ikke at det skal skje. Men jeg skjønner jo at det er det som har skjedd når jeg ser på saldoen, sier en statlig ansatt til VG.

Har skjedd før

Det samme skjedde tidligere i år. I juni fikk en halv million pensjonister og uføretrygdede for mye utbetalt av DNB.

DOBBELT OPP: Slik ser en utbetaling ut hos en av VGs tipsere.

– Nå har jeg fått dobbel pensjon i nettbanken til DNB igjen. Det står inne rundt 80.000 kroner, utbetalt i to separate betalinger, sier en innringer til VG torsdag morgen.

– Pengene står som disponibelt på brukskontoen, så jeg kan flytte pengene over på sparekontoen. Det samme skjedde tidligere i år, men da ble alt reversert utpå ettermiddagen, fortsetter vedkommende.

En innringer forteller at hun hørte mange historier om folk som begynte å bruke pengene de hadde fått dispinibelt på konto i juni, før de ble klar over feilen.

Da måtte pengene tilbakebetales.

– Jeg er glad dette ikke skjedde for to år siden, da jeg slet med spilleavhengighet. Da hadde jeg allerede vært på tur til Gardermoen, sier tipseren til VG.

IT-problemer

Vidar Korsberg Dalsbø, kommunikasjonsrådgiver i DNB, sier til VG at det er veldig viktig at kundene ikke begynner å bruke pengene.

– De pengene som blir brukt vil bli krevd tilbake, sier han.

Han sier at folk som har fått for mye utbetalt ikke trenger å foreta seg noe, og at DNB jobber med å rette opp feilen.

– Vi kommer til å trekke pengene tilbake, så vi oppfordrer til at man skal forholde seg som normalt.

Det er IT-problemer som har forårsaket feilen, opplyser han.

– Vi vet ikke omfanget, men det ser ut som et stort antall kunder. Vi er på saken for å rette opp.

– Er det samme feilen som sist som har skapt problemer?

– Det vet vi ikke. enda.

VG har også vært i kontakt med pressevakta hos Nav, som ser på saken.

Flere VG-tipsere sier at også flere statlige ansatte har fått utbetalt dobbelt lønn.

– Det er litt kjedelig, for man forventer ikke at det skal skje. Men jeg skjønner jo at det er det som har skjedd når jeg ser på saldoen, sier en statlig ansatt til VG.