Flere hundre saker: – Nærmer oss 1000 samtaler

Kommunikasjonssjef Simen Rudi i Storebrand forsikring informerer om veldig mange henvendelser knyttet til krigsstrandede nordmenn. 

– Vi har, til nå, fått inn nær 170 skadesaker knyttet til reise og situasjonen i Midtøsten. Majoriteten av disse handler om forsinket hjemreise, fra nordmenn som er på ferie og som i utgangspunktet skal mellomlande i Midtøsten, Doha eller Dubai, sier Rudi til TV 2. 

STOREBRAND: Simen Rudi opplyser om at forsikringsselskapet Storebrand har laget et eget team, som håndterer sakene knyttet til reise og situasjonen i Midtøsten. Foto: Privat

Blant skadesakene er det også et ti-talls avbestillingssaker på fremtidige reiser, fra kundene til Storebrand, som er hjemme i Norge.

– Assistanseselskapet vårt Falck hadde dobbelt så mange henvendelser lørdag 28. februar, og hele tre ganger så mange søndag 1. mars , mot normalt, legger han til. 

Ifølge Rudi har nordmenn lært mye om reiseforsikring under pandemien, men fremdeles er det mange som ringer med ulike spørsmål. 

– Vi er vel så mye reiserådgiver som skadebehandler. Vi nærmer oss 1000 samtaler, og flere av de varer unormalt lenge, helt til opp mot 20 minutter, sier han.

De aller fleste av disse handler om fremtidige reise, gjerne i påsken, og folk lurer både på hva de skal gjøre med reisen og hva forsikringen dekker og ikke. 

Ifølge Therese Hofstad-Nielsen i Fremtind forsikring har de frem til nå registrert 274 saker. Hun påpeker at trenden er nedgående. 

– Vi får færre saker meldt per dag nå enn før og har også noe mindre pågang på telefon med spørsmål knyttet til hendelsen, sier Hofstad-Nielsen

 Samtidig viser hun til at de fremdeles har en jevn pågang fra kunder som har spørsmål om planlagte reiser frem i tid. 

– Da får de en anbefaling fra oss om å avvente og se hvordan situasjonen er når det nærmer seg avreisedato, legger hun til.