Flykaoset: Disse rettighetene har du

1 week ago 16

Luftrommet i Sør-Norge er åpnet igjen, men det er fremdeles store forsinkelser.

torsdag 25. april kl. 09:49

– Hvis du skal ut å fly i dag, må du forberede deg som om flyet går som normalt. Dette inkluderer å reise til flyplassen som planlagt, sier forbrukerjurist Thomas Iversen i Forbrukerrådet.

Selv om det vil være store forsinkelser ut dagen, er det vanskelig å vite akkurat når flyet ditt går.

Iversen understreker at det er selskapet eller reisebyrået du skal være i dialog med og du har rett på informasjon fra disse – den du har bestilt billetter fra, skal ta de praktiske forholdene.

<-Thomas Iversen

Forbrukerjurist i Forbrukerrådet

– Hvis det trekker ut i tid, har du rett på mat og drikke fra selskapet ditt. Dette er en generell rettighet, men avhenger selvfølgelig av detaljer på reisen. Dette kan du regne selv ut på vår kalkulator.

Er du blant de reisende som skal ha mellomlandinger, har Iversen følgende beskjed:

– Selskapene er forpliktet til å få deg til endelig destinasjon og koordinere med andre reiser – om det er en annen rute eller et annet selskap, er det samme.

Les siste nytt om flykaoset her

Hvis flyet ditt er mer enn fem timer forsinket, har du krav på refusjon på flybilletten. Utover dette kan du holde fast på å bli ombooket og få deg dit du skal.

Er du så uheldig at du må vente til dagen etter, har du rett på overnatting mens du venter.

Men en rettighet består ikke i dag:

– Det er retten til erstatning på mer enn flybilletten gjennom de faste euro-satsene. Den forsvinner ved omstendigheter utenfor selskapets kontroll, noe dagens tekniske feil er.