5 days ago
13
– Jeg er fast dopapirbruker og har gjerne gått for rimeligere alternativer tidligere, innleder Pål Dimmen (26).
Likevel er han tydelig på at kvaliteten på en slik livsnødvendighet er viktig:
– Det går på komfort. Man klarer seg med dårlig dopapir også, men det er en enkel måte å få litt ekstra luksus i hverdagen, sier 26-åringen.
Slo til på tilbudet
Da han oppdaget Lambi dopapir på tilbud på en Extrabutikk, ble valget dermed enkelt.
– De er jo kjent for godt dopapir. Så da var det like greit å gå for det.
Kjøpet ble gjennomført og Dimmen trasket hjemover.
Så langt var alt vel.
Men da 26-åringen skulle ta det nyinnkjøpte papiret i bruk, begynte problemene.
– Et større og større problem
Her skal det nevnes at Dimmen, i frykt for å bli «dopapirmannen», presiserer at han ikke er en smålig type.
Dimmen har heller ikke gått til TV 2 med saken, men fått ut sin frustrasjon på diskusjonsforumet Reddit, der han la ut følgende post:
– Jeg tenkte ikke over det med de første rullene, fortsetter 26-åringen.
– Når man går gjennom noen ruller, så blir det liksom et større og større problem som man irriterer seg mer og mer over.
– Blir vanskelig å bruke
Etter noen uker fikk han nok.
– Det ble såpass omfattende at jeg tenkte det var
greit å poste det på Reddit og høre om andre hadde slitt med tilsvarende
erfaringer.
Og det var det.
I kommentarfeltet får han støtte fra flere som sier de har opplevd nøyaktig det samme.
Nemlig at lagene papiret består av deler seg.
– Papiret delaminerer ganske fort.
Eller deLambinerer?...
– Det innerste laget klistrer seg fast i rullen,
og så tar man tak i det ytterste laget, og da ender det med å bli kluss på hele
rullen, beskriver 26-åringen.
– Det blir rot i dopapiret, slår han fast.
Han har gjentatte ganger forsøkt å gjenopprette orden på rullen, uten hell.
– Det blir likevel litt svakt, og vanskelig å bruke rett og slett.
Dimmen opplever at noe har skjedd med rullene fra Lambi og at det ikke var slik før.
Produksjonsfeil?
Han legger til at det ikke kun er én enkelt pakke som har denne utfordringen.
– Jeg opplevde det også med en pakke kjøpt av foreldrene mine.
I kommentarfeltet på Reddit skriver flere at det dreier seg om en produksjonsfeil på Lambirullene.
«Feilproduksjon det der, skjedde med en pakke jeg kjøpte for en stund siden også. Absolutt alle rullene i pakken var sånn som det der.», skriver en bruker.
Lambi svarer
TV 2 hjelper deg tar kontakt med det finske selskapet Metsä Tissue, som står bak varemerket Lambi, for å komme til bunns i saken.
De svarer at de ikke har noen indikasjoner på en produksjonsfeil.
– Hva sier dere til at kunder opplever at lagene i toalettpapiret skiller seg veldig lett?
– Vi har sett referanser til enkeltstående forbrukeropplevelser som beskriver dette. Basert på vår kvalitetsoppfølging og produktevalueringer ser vi ikke tegn til et mer omfattende problem som påvirker Lambi Classic Plus, sier kommunikasjonsansvarlig Niklas Lindström.
Selskapet kan rett og slett ikke helt forklare hvorfor noen kunder opplever at lagene skiller seg.
– Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre produkter. Enhver justering i produksjonsprosessen gjøres med mål om å opprettholde eller forbedre kvalitet og brukeropplevelse. Det er ingenting i våre prosesser som kan forklare den rapporterte opplevelsen, svarer Lindström.
– Forbrukere som opplever problemer, oppfordres til å ta kontakt med vår kundeservice via nettsiden, slik at vi kan gjennomgå deres konkrete sak.
.jpg)
English (US)