Sjokkmelding fra Foodora-bud: – Du kan spise pikken min

– Jeg har aldri opplevd noe sånt. Jeg fikk skikkelig bakoversveis, forteller Cesilie Tetlie til TV 2.

Søndag kveld skulle hun bestille mat til seg selv og kjæresten gjennom leverings-appen Foodora. 

Etter å ha lagt inn bestillingen, fått beskjed om at bestillingen var mottatt og et estimat på hvor lang tid det skulle ta, tok det hele en uventet og ekkel vending. 

Foodora opplyser til TV 2 at hendelsen allerede har fått konsekvenser. Les hele deres svar lenger ned i saken. 

«Skal knulle deg»

– Etter 20 minutter fikk jeg melding fra budet om at han hadde trykket feil, og at jeg måtte kansellere bestillingen, forteller Tetlie. 

Søndagens bestilling var første gang Tetlie brukte Foodora, så hun sendte melding til budet og ba vedkommende om å fikse opp i det, slik at hun kunne få pengene tilbake. 

MELDING: Cesilie mottok denne meldingen fra budet en stund etter å ha lagt inn bestillingen på mat. Foto: Privat

– Det ville ikke budet gjøre, og han sa jeg måtte kontakte kundeservice, forteller Tetlie.

Deretter vekslet Tetlie og budet flere meldinger frem og tilbake, som TV 2 har sett.

Tetlies frustrasjon økte og hun gjentok spørsmålet om hvem som skulle tilbakebetale henne. 

«Hvem faen skal betale meg tilbake?», skrev en frustrert Tetlie til budet.

Budet skrev på nytt at hun må sende melding til Foodora.

Så fikk Tetlie melding fra budet om han hadde trykket på at han hadde hentet maten.

– Men jeg var i kontakt med restauranten, og den var ikke hentet. Det hele opplevdes ekkelt, for da fikk han tilgang til adressen min, forteller Tetlie.

Etter en liten stund fulgte Tetlie opp, sendte melding til budet og spurte hva som skjer. Da fikk hun følgende melding tilbake fra budet:

«Jeg skal knulle deg, jeg skal knulle maten din, jeg skal knulle halsen din. Nå er det eneste du kan spise pikken min, nyt måltidet».

BUDET: Etter flere meldinger frem og tilbake, mottok Cesilie denne meldingen fra budet. Foto: Privat

– På største alvor

Tetlie forteller at hun leste opp meldingen for kjæresten sin, og at hun fikk bakoversveis av det budet skrev. 

– Jeg synes det er helt forferdelig, at man skal få en sånn melding. Den er så stygg, sier Tetlie. 

Mandag fulgte Tetlie opp med Foodora. Tirsdag ringte en representant fra selskapet og beklaget hendelsen, forteller Tetlie.

– Jeg lurer på om det hadde skjedd hvis jeg ikke hadde snakket med dere, sier Tetlie til TV 2 om beklagelsen.

TV 2 har også vært i kontakt med Foodora, som opplyser at budet ikke lengre er ansatt hos dem.

– Vi har nulltoleranse for enhver form for mobbing, vold, trakassering eller annen upassende atferd, og vi tar slike hendelser som dette på største alvor. Da vi ble gjort kjent med saken, avsluttet vi samarbeidet med det aktuelle budet, sier Foodora Norge i en uttalelse. 

Tetlie forteller til TV 2 at hun ønsker å anmelde budet etter opplevelsen, og understreker at det var spesielt ekkelt at vedkommende fikk tilgang til adressen hennes. 

– Dersom kunden velger å anmelde forholdet, vil vi samarbeide fullt ut med myndighetene for å sikre en grundig etterforskning. Vi har også kontaktet kunden for å beklage og sikre at hun får den støtten hun trenger, sier Foodora Norge.