Teleselskap: Loven beskytter kriminelle telefonsvindlere

Det er fort gjort. Det tar under ett minutt fra Johan Golden legger igjen telefonnummeret før svindlerne ringer. Alt de vil er å slå kloa i pengene hans raskest mulig. De lover enorm avkastning.

I dag kan ikke teleselskapene fortelle banken din at du er i ferd med å bli lurt.

Nå ønsker teleselskapene å kunne varsle banken din dersom du, eller Golden, er i ferd med å bli lurt.

– Digital kriminalitet er et stort samfunnsproblem. Vi gjør det vi kan innenfor dagens lovverk, men skal vi kunne gjøre mer må vi ha en utredning på hvordan vi kan samarbeide og i større grad dele informasjonen vi sitter på med flere aktører, forteller toppleder Ragnhild Mathisen i Telenor Norge.

Hun har sammen med sikkerhetsanalytiker Thorbjørn Busch sett Johan Golden bli nedringt av svindlere i serien «Golden vs. Zuckerberg».

Teleselskapene ser ofte at nordmenn er i lange samtaler med mistenkelige telefonnumre, men det er lite de kan gjøre.

– Vi i dag ikke mulighet til å dele denne informasjonen løpende med for eksempel bankene, sier Busch.

NRK og andre medier har tidligere omtalt nordmenn som blir frastjålet summer i millionklassen. Her kan du se noen saker som har vært oppe i Finansklagenemnda:

Alle vil dele mer

De to andre store teleselskapene i Norge ønsker også å kunne varsle andre ved pågående svindel.

– Lovhjemlene må bli tydeligere slik at de ikke beskytter kriminelle på samme måte som vanlige kunder. Den største hindringen ligger i det juridiske, det må åpnes for større mulighet til å dele data mellom de ulike aktørene, sier Telias svindelekspert Øivind Kristiansen.

Svindelanalytiker May Liss Rafoss i Ice er på linje med de andre.
– En koordinert tilnærming på tvers av sektorer ville styrket forsvaret mot svindel. Dette må selvsagt skje innenfor rammer som ivaretar personvern, kommunikasjonsvernet og rettssikkerheten.

Må vurderes nøye

Teleselskapene ønsker å dele mer, men mener det må gjøres på en god måte.

– Telenor er helt avhengig av tillit fra kundene våre, og de må være trygge på at dataene de deler med oss, ikke deles videre. Derfor er det viktig å finne ut hvordan vi kan dele informasjon om nettsvindel innenfor trygge rammer i henhold til regler om taushetsplikt og kommunikasjonsvern, sier Mathisen.

En innovativ løsning som har fått mye oppmerksomhet i Storbritannia heter «Scam Signal». Det er en måte for bankene å sjekke om deres kunder nylig har hatt mistenkelige telefonsamtaler. Slik kan de stoppe store utbetalinger før pengene går tapt.

Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) har sammen med Økokrim en ekspertgruppe mot digital svindel med medlemmer fra telekom- og finanssektoren. De har foreløpig ikke diskutert den britiske løsningen.

– Gruppen har akkurat fått fornyet mandat hvor man også skal se på sårbarheter og tiltak i grensefeltet bank og ekom, så det er naturlig at deling av informasjon tas opp der, sier Johannes Vallesverd som leder ekspertgruppen.

Digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung forteller NRK at deling av data og samarbeid er avgjørende i kampen mot digital svindel.

– Et eksempel er at Datatilsynet og Finanstilsynet sammen utforsker hvordan deling av informasjon kan skje innenfor gjeldende regelverk for å forebygge økonomisk kriminalitet. Dette testes ut i en felles «sandkasse» der flere banker er med, sier Tung.

Tung viser også til arbeidet i ekspertgruppen ledet av Nkom.

– Jeg vil fortløpende vurdere om det er behov for regelverksendringer i kampen mot digital svindel.

Mer om nettsvindel? Se serien «Golden vs. Zuckerberg» som er tilgjengelig i NRK TV.