20.000 Kron-kunder tvangsflyttes til Storebrand: – Jeg ble ærlig talt skuffet

De ble lovet et like godt tilbud etter oppkjøpet. Nå kuttes utvalget og flere får høyere kostnader. Storebrand «skjønner at det kan være irriterende».

SKUFFET EKS-KRON-KUNDE Kaj Stokstad synes det er synd at tilbudet til Kron-kundene nå blir dårligere og dyrere. Foto: Privat

Den heldigitale spareplattformen Kron for fond og pensjon, har vært en populær utfordrer i et marked preget av fem tradisjonelle giganter; Storebrand, DNB, Nordea, Gjensidige og Sparebank 1.

Men i 2022 ble Kron kjøpt av Storebrand. Da ble Kron-kundene lovet at tilbudet skulle være like godt som før og «enda bedre i morgen og tiden som kommer».

Rett før jul ble de likevel varslet om at pensjonskontoer og pensjonskapitalbevispensjonskapitalbevisBevis på hvor mye pensjonspenger du har spart opp fra tidligere arbeidsforhold. blir tvangsflyttet til Storebrand fra april. Da blir utvalget fond som kan velges kuttet til 82 fra over 500.

Storebrand opplyser til E24 at det er snakk om litt over 20.000 kunder.

På Krons nettsider opplyses det også at «kostnadene på pensjonen din kan gå opp, og flere vil oppleve at de blir høyere etter overføringen».

– Klart steg tilbake

Hobbyinvestor Kaj Stokstad er blant Kron-kundene som rammes.

– Jeg ble ærlig talt skuffet da jeg fikk beskjed om sammenslåingen mellom Kron og Storebrand, forteller han til E24. (se Storebrands svar lenger ned)

Stokstad var svært fornøyd med Kron på grunn av den store bredden av fond og ETF-erETF-erExchange Traded Funds: børsnotert fond som gir investorer mulighet til å handle en kurv av verdipapirer, som f.eks. aksjer, obligasjoner, krypotvaluta, på børsen til markedspris, på samme måte som enkeltaksjer. , automatisk rebalanseringautomatisk rebalanseringbetyr at fondet jevnlig justerer fordelingen mellom for eksempel aksjer og renter tilbake til valgt nivå, slik at fordelingen av investeringene holdes stabil over tid, konkurransedyktige priser og en enkel, velfungerende app.

– At Kron nå velger å legge seg på Storebrands løsning, med de begrensningene dette innebærer for investeringsvalg, fleksibilitet og priser, opplever jeg som et klart steg tilbake, sier han.

– Jeg dro derfor umiddelbart i nødbremsen og flyttet over til Nordnet, legger han til.

– «Tok en Sbanken»

Kron har profilert seg som en enkel, billigere og heldigital konkurrent, og har skåret høyt på målinger av kundetilfredshet.

Stokstad drar parallell til DNBs oppkjøp av konkurrenten Sbanken, som førte til et kundeopprør.

– For meg fremstår det som at de ofrer det som gjorde Kron attraktiv for meg i utgangspunktet. Etter min mening tok Storebrand «en Sbanken» på Kron, sier han.

– Jeg ble skuffet. Hvorfor skal vi betale mer for en dårligere løsning? Det forstår jeg ikke.

Stokstad synes det hadde vært mer naturlig om Storebrand løftet kundene sine over i Krons løsning enn motsatt.

– Personlig synes jeg det er trist at de valgte å legge ned et produkt som fungerte svært godt, fortsetter han.

Jobber med å utvide utvalget

I Storebrand vil de ikke stille til intervju, og svarer kun skriftlig på E24s spørsmål til saken.

– Dere lovet at tilbudet skulle bli like godt etter oppkjøpet, mens det nå blir dårligere utvalg og dyrere for flere kunder?

– Det stemmer at utvalget av fond blir mindre for pensjonssparerne, og at en del kunder får litt høyere priser. Vi skjønner at det kan være irriterende, skriver kommunikasjonssjef Annemarte Norevik i Storebrand på e-post.

Hun tilføyer at dette «er en del av et pågående arbeid med å styrke pensjonstilbudet i Storebrand og Kron som skal gi kundene et enda bedre totaltilbud».

Storebrand jobber også med å legge til flere fond, og opplyser at det fortsatt er mulig å velge Kron Indeks Global, som er blant de billigste, på den nye plattformen.

Forstår at de ikke liker det

Norevik forteller at de har fått noen spørsmål om flyttingen, men at de fleste kundene ikke foretar seg noe.

– Det er først og fremst de som har valgt fond selv som ikke liker endringen, og det er forståelig, skriver hun.

Selv om markedet domineres av få aktører, opplever Storebrand at konkurransen er sterk.

– Er kjøpet av Kron en måte å kvitte seg med en «brysom» konkurrent?

– Vi kjøpte Kron for å gjøre sparing og investering enklere for flere. Her har Kron en unik posisjon som vi skal ta vare på. Vi jobber samtidig hardt for å gjøre appen enda bedre, ved å gi kundene tilgang til Storebrands lange erfaring og kompetanse innen pensjon, svarer Norevik.

Enorme beløp hver måned

Pensjonskontoene er big business for de store selskapene, med store summer til forvaltning hver måned.

Totalt var det ved utgangen av 2025 over 640 milliarder kroner på slike kontoer, ifølge Finans Norge.

Arbeidsgiver setter normalt av minst to prosent av de ansattes lønn i innskuddspensjoninnskuddspensjonEn type pensjon der arbeidsgiver setter av en prosentandel av lønnen din til pensjonssparing. i private bedrifter.