54 prosent skulle vært 2 prosent

Nettbutikken Villoid, som selger kvinneklær, har «årets største salg» om dagen.

Når man går inn for å se på black week-tilbudene deres, kan man bla mellom 67 sider med totalt 6383 produkter.

Tidligere denne uken ble disse markedsført med tidvis store rabatter, ofte over 50 prosent. Deriblant en mengde klesplagg fra kolleksjonen som er utviklet i samarbeid med influenseren Anniken Jørgensen, kjent som Annijor.

Trykker man seg inn på et produkt kan man imidlertid se ikke bare én, men to overstrøkne priser: «Opprinnelig» og «siste laveste pris».

Det var «opprinnelig»-prisen som ble brukt til å beregne rabatten på siden med black week-tilbud.

Det er ikke lov, ifølge Forbrukertilsynet.

22, ikke 980 kroner rabatt

Det er Forbrukertilsynet som skal passe på at den nå tre år gamle endringen i markedsføringsloven blir fulgt. Reglene er ganske enkle. Om man skal bruke en førpris til å beregne rabatt, må dette være den laveste prisen fra de siste 30 dagene.

Med andre ord: Om Villoid skulle markedsføre en Annijor-kjole til 819 kroner med 54 prosent, kunne den ikke ha kostet mindre enn 1799 kroner i 30-dagersperioden før kampanjen.

Men da Villoid gjorde nettopp dette denne uken, viste deres egen «siste laveste pris» at den hadde kostet 841 kroner rett før salget.

Kjolen som ifølge Villoid var på under halv pris, var i realiteten satt ned 22 kroner.

Ved å trykke på et ikon inne på produktsiden, kan man se forklaringen på «opprinnelig» pris. Det er hva produktet kostet første gang det ble lagt ut for salg.

– Ikke lovlig

E24 har beskrevet Villoids metode for Forbrukertilsynet.

– Slik du har skissert at dette er gjort, så er det ikke lovlig, uttaler underdirektør Marit Evensen.

Hun forteller at Forbrukertilsynet fraråder å ha to overstrøkne priser i en kampanje, selv om det i seg selv ikke er forbudt.

For at det skal være i tråd med regelverket, må rabatten vise til laveste pris siste 30 dager.

– Den opprinnelige prisen kan heller ikke presenteres på en slik måte at det tar forbrukernes oppmerksomhet bort fra førprisen, sier Evensen.

At Forbrukertilsynet fraråder dette, forklarer hun med at kunder fort kan misforstå og bli villedet til å tro at tilbudet er bedre enn det faktisk er.

– I så fall vil markedsføringen lett være forbudt etter markedsføringsloven.

Villoid endret

Den nevnte kjolen var langt ifra det eneste eksempelet med kunstig høye rabatter på Villoids sider.

51 prosent rabatt skulle vært 9 prosent. 42 prosent skulle vært 2 prosent. 56 prosent skulle vært 19 prosent. Av alle produktene E24 trykket seg inn på, var det ingen som hadde «siste laveste pris» som matchet førprisen på forsiden.

Andreas Kristiansen, medgrunnlegger av Villoid, innrømmer ingen regelbrudd.

– Produkter som inngår i våre salgskampanjer følger førprisreglene og er rabattert i forhold til den laveste prisen de siste 30 dagene. Vi skal alltid etterleve markedsføringsloven, prisopplysningsforskriften og andre relevante lover og forskrifter som gjelder for oss, skriver han i en e-post.

Etter at E24 tok kontakt, har Villoid endret markedsføringen. Nå er alle førprisene borte fra forsiden. E24 har spurt om hvorfor og hva de svarer på Forbrukertilsynets vurdering.

Kristiansen svarer:

– Vi skal etterleve loven og har alltid gitt kundene nødvendig prisinformasjon i løpet av handlereisen og før kjøp er gjennomført. Slik vi forstår det, baserer Forbrukertilsynet sin umiddelbare vurdering på ufullstendig informasjon fra en liten del av kundereisen.

– Er dere uenig i at måten dere viste rabatt på var et brudd på prisregelverket?

– Kundene har i løpet av handlereisen fått informasjon om rabatt både opp mot opprinnelig pris og laveste pris siste 30 dager. Så ser vi at prisinformasjonen kunne vært enda tydeligere tidligere i handlereisen, og derfor justerte vi tidligere denne uken.